1. Una introducción a Kaizen. 2. Gemba Kaizen. 3. Cómo gerenciar la calidad, el costo y la entrega en Gemba. 4. Estándares. 5. Las Cinco (5 S): Los cinco pasos del Housekeeping. 6. Muda. 7. Los cimientos de la casa del Gemba. 8. Gerencia visual o transparente. 9. Los roles de los supervisores en el gemba. 10. Roles y responsabilidad de los administradores del Gemba Kaizen en Toyota Astra Motor Company. 11. Justo a tiempo el último sistema de producción. 12. Justo a tiempo en wiremold. 13. Ir al Gemba: Gemba Kaizen de dos días y Kaizen corporativo general.