Este manual le enseñará diferentes técnicas que le permitirá defender sus puntos de vista con habilidad y maestría en reuniones, conferencias e interraciones.

Introducción.
Test de Autoevaluación.
Cómo Puntuar el Test de Autoevaluación.
¿Qué es la Asertividad y por qué es importante? Asertividad: una elección que hacer. ¿Qué es un comportamiento agresivo?
Obstáculos para Actuar Asertivamente. Tres obstáculos comunes para actuar asertivamente. Conclusión.
Cómo Mejorar su Autoestima. Autoestima positiva. Cómo cambiar su autoestima.
Cómo Proceder ante los Conflictos. Creencias irracionales. Distintos estilos de comportamiento para proceder ante los conflictos.
El Papel que la Comunicación juega en la Asertividad. La comunicación es vital. Cambiar el "tú" por el "yo".
Aclaración y Lenguaje Corporal. Cómo pedir aclaraciones. Lenguaje corporal y comunicación.
Cómo Responder con Asertividad. Valor y confianza. Cómo proceder ante los halagos con asertividad. Postest.
Respuestas a los ejercicios.