Diagnóstico Organizacional

Autor: Darío Rodríguez M.

ISBN: 9701510976

Editorial: Alfaomega, Grupo Editor

Edición: 6

Páginas: 233

Formato: 25.5x18.8

Cant. tomos: 1

Año: 2011

Idioma: España

Origen: México

Disponibilidad.: No Disponible

Gs 252.000
En los últimos años el diagnóstico organizacional ha adquirido una importancia esencial en las organizaciones, se ha convertido en una extraordinaria herramienta para aumentar y mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad de las empresas.

Esta sexta edición que ha sido revisada, corregida y actualizada, presenta un amplio panorama sobre el diagnóstico organizacional, enmarcado en la moderna teoría de los sistemas.

* Aborda aspectos teóricos como los fundamentos del diagnóstico, concepto del diagnóstico organizacional y modelos de análisis.

* Presenta los procesos y técnicas del diagnóstico organizacional: demanda inicial, entrevista y cuestionario, y el grupo de diagnóstico.

* Muestra las dimensiones del diagnóstico organizacional: diagnóstico del tiempo, diagnóstico de la cultura organizacional, del clima organizacional y de procesos.

* Al final de cada capítulo encontrará una serie de preguntas que le ayudará a reafirmar sus conocimientos.

* Un libro con el cual aprenderá a hacer diagnósticos acertados, proyectar tendencias de desarrollo y cambios y modificaciones en el sistema de una organización.
Indice del Contenido


Introducción

PRIMERA PARTE. Aspectos teóricos

1. Fundamentos del diagnóstico
1.1. ¡Me alegra poder decirle que usted está bien!
1.2. El sistema organizacional
1.3. La epistemología... c´est moi!
1.4. Las garantías del método científico
1.5. La porfía de los hechos, la objetividad y los molinos de viento
1.6. Seamos objetivos: hablemos de la (objetividad)
1.7. El diagnóstico de una organización
1.8. Preguntas

2. El diagnóstico organizacional
2.1. Hablemos de organizaciones
2.2. El estudio de las organizaciones
2.3. Diagnóstico y desarrollo organizacional
2.4. Perspectivas del diagnóstico organizacional
2.5. Diagnóstico y eficiencia organizacional
2.6. Diagnóstico, cambio, determinación estructural y codiagnóstico
2.7. Preguntas

3. Modelos de análisis
3.1. De la organización al caos y del caos a la organización
3.2. Criterios y modelos
3.3. Modelo de contingencias
3.4. Mintzberg y la "estructura en cinco"
3.5. Modelo de Hax y Majluf
3.6. Do it yourself!... Modelo para armar
I. Organización-ambiente
II. Cultura y cultura organizacional
III. Estructura
IV. Comunicaciones
V. Poder, autoridad y liderazgo
VI. Conflicto
VII. Descripción, evaluación de cargos y desempeño
VIII. Motivación
IX. Clima laboral
X. Sindicatos
XI. Toma de decisiones
3.7. Preguntas

SEGUNDA PARTE. Procesos y técnicas de diagnóstico organizacional

4. La demanda inicial
4.1. El diagnóstico es una intervención
4.2. ¿Con quién tengo el gusto de estar hablando?
4.3. El contrato
4.4. El proyecto
4.5. Ejemplo de proyecto de diagnóstico
4.6. Preguntas

5. Entrevista y cuestionario
5.1. La observación
5.2. La entrevista
5.2.1. Condiciones de la entrevista
5.2.2. Curso de la entrevista
5.3. El cuestionario
5.3.1. La prueba del cuestionario
5.4. Preguntas

6. El grupo de diagnóstico
6.1. La entrevista grupal
6.1.1. Desarrollo de la entrevista grupal
6.2. El grupo de discusión
6.2.1. Utilidad del grupo de discusión
6.3. El seminario de diagnóstico
6.3.1. Desarrollo del seminario de diagnóstico
6.4. Conclusión
6.5. Preguntas

TERCERA PARTE. Dimensiones del diagnóstico organizacional

7. Diagnóstico del tiempo
7.1. El tiempo pasa
7.2. La distribución organizacional del tiempo
7.3. El tiempo como símbolo de status
7.4. Tiempo y cultura
7.5. La determinación del uso del tiempo
7.6. El uso del tiempo y su desperdicio
7.7. Diagnosticando el uso del tiempo
7.8. Preguntas

8. Diagnóstico de la cultura organizacional
8.1. Concepto de cultura organizacional
8.2. La cultura organizacional en el contexto latinoamericano
8.3. Dificultades del estudio de la cultura organizacional
8.4. Difusión del diagnóstico de cultura organizacional
8.5. Una metodología para el diagnóstico de culturas organizacionales
8.6. Conclusión
8.7. Preguntas

9. Diagnóstico del clima organizacional
9.1. El concepto de clima organizacional
9.2. Características del clima organizacional
9.3. Formas de clima organizacional
9.4. Participación y clima
9.5. Técnicas para el diagnóstico del clima organizacional
9.6. Procedimientos del diagnóstico de clima organizacional
9.7. Preguntas

10. Diagnóstico de procesos
10.1. El concepto de poder
10.2. Características del poder en las organizaciones
10.3. Diagnóstico del poder y el liderazgo
10.4. Otros procesos
10.4.1. Comunicaciones
10.4.2. Toma de decisiones
10.4.3. Conflicto
10.4.4. Cambio
10.4.5. Identidad organizacional
10.5. Preguntas

11. Conclusión
11.1. El diagnóstico como proceso permanente
11.2. El diagnóstico como codiagnóstico
11.3. La consultoría de procesos
11.4. Investigación-acción
11.5. Balance social
11.6. Después del diagnóstico
11.7. Preguntas

Bibliografía
Índice
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