SubtÃtulo: un enfoque de integración del cliente a la empresa
Autor: Zeithaml, Bitner
ISBN: 9701033256
Editorial: McGraw-Hill
Edicion: 2002-01-01
Disponibilidad: No Disponible
SubtÃtulo: Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores.
Autor: Valarie A. Zeithaml
ISBN: 8479780614
Editorial: Díaz de Santos
Edicion: 1993-01-01
Disponibilidad: No Disponible
SubtÃtulo:
Autor: Zeithaml, Bitner y otros
ISBN: 9789701072776
Editorial: McGraw-Hill
Edicion: 2009-01-01
Disponibilidad: No Disponible