1. Planificar su sitio Web
Los fundamentos (objetivos, mercados de destino, productos y servicios)
Objetivos comunes
Anunciar sus productos o servicios
Vender sus productos o servicios en línea
Proporcionar servicio en línea de atención al cliente
Proporcionar información corporativa o del producto
Crear y establecer la identidad corporativa o conciencia de marca
Otros objetivos primarios
Objetivos adicionales que considerar
Diseñar su sitio Web para ser compatible con los motores de búsqueda
Incluir generadores de repetición de tráfico en su sitio
Conseguir que los visitantes recomienden su sitio
Utilizar el marketing con consentimiento
Crear fidelidad entre los visitantes
Incluir elementos "atractivos"
Incluir elementos interactivos
Una última palabra sobre los objetivos
Mercados de destino
Productos y servicios
Los fundamentos
Utilizar los sitios Web de la competencia para su ventaja
Realizar el guión gráfico de su sitio Web
Diseño detallado del sitio Web
Notas sobre el contenido
Notas sobre el texto
Notas sobre el color
Notas sobre la navegación
Notas sobre los gráficos
Notas visuales
Otras notas
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2. Diseñar un sitio Web compatible con los motores de búsqueda
Metodología para hacer que su sitio Web sea compatible con los motores de búsqueda
Entender los motores de búsqueda
Decidir qué motores de búsqueda son importantes
Criterios de clasificación de los motores de búsqueda
Las palabras clave son esenciales
Lluvia de ideas, encuestas y revisión de material promocional
Análisis de los sitios Web punteros en la industria y de la competencia
Evaluar los registros de tráfico de su sitio Web
Utilizar herramientas de evaluación y sugerencia de palabras clave
Refinar la selección de sus frases clave
Asignar palabras clave específicas a páginas específicas
Etiquetas de título: utilizar títulos de página descriptivos
Metaetiquetas de palabras clave
Metaetiqueta de descripción
Etiquetas Alt o alternativas
Enlaces de hipertexto
Nombres de dominio y nombres de archivo
Texto del cuerpo: etiquetas de encabezado y copia de la página
Spam
Directrices de calidad: principios básicos
Directrices de calidad: recomendaciones específicas
Otros factores de diseño importantes
Marcos
Robots.txt, etiqueta meta-robots
El código limpio es el rey
Metaetiqueta "revisit"
Hojas de estilo en cascada (CSS)
Páginas dinámicas y caracteres especiales
Páginas de portada y utilización de elementos multimedia elaborados
Usar tablas
Páginas de error personalizadas
Mapas de imágenes
Optimizar la localización de la búsqueda
Monitorizar los resultados
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3. Elementos del sitio Web que les harán volver
Fundamentos para fomentar la repetición de visitas
Utilizar una página de novedades para la repetición de visitas
Material gratuito; a todo el mundo le gusta
Todo el mundo quiere los mejores precios: cupones y descuentos
Ofertas especiales, promociones y paquetes
Un calendario de eventos mantiene a los visitantes informados
Persuadir a clientes con concursos y competiciones
Crear enlaces útiles para su sitio
Establecer un producto destacado o un consejo del día/semana para fomentar la repetición de visitas
Asegurarse de que su sitio se elige como favorito
Fomentar la repetición de visitas con el sitio del día
MP3/Podcasts
Distribución a través de RSS y respondedores automáticos
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4. Marketing con consentimiento
Explicación del marketing con consentimiento
Utilizar marketing con consentimiento
Personalización
Vender los beneficios
Marketing con consentimiento cooperativo
Marketing con consentimiento basado en incentivos
Un último comentario sobre el marketing con consentimiento
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5. Publicidad mediante marketing viral
Aprovechar las oportunidades del marketing viral
Boca a boca
El marketing viral de "pasar la bola"
Postales virtuales
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6. Contenido de calidad
El factor sorpresa
Folletos electrónicos
Audio y vídeo
Podcasts
Mapas interactivos
Elementos interactivos
Blogs y wikis
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7. Páginas de inicio
Qué es una página de inicio
Consideraciones para el contenido de una página de inicio
Probar su página de inicio
Contenido de la página de inicio
Composición y presentación de la página de inicio
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8. Suscripciones a directorios y motores de búsqueda
Proceso de suscripción
Profundización en motores de búsqueda y directorios
Suscripción a los motores de búsqueda
Suscripciones gratuitas
Inclusión de pago
Suscripción automatizada frente a suscripción manual
Comprobar si su página está ya catalogada
Suscribirse a directorios
Preparar su suscripción al directorio
Prestar especial atención a títulos y descripciones
Prestar especial atención a los campos del formulario de suscripción
Consejos adicionales sobre la suscripción a directorios
Crear un registro de suscripciones
Uso eficaz de herramientas y servicios de suscripción
Completar su sitio Web antes de suscribirse
Obtener múltiples referencias
Sugerencias finales
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9. Desarrollar su estrategia de pago por clic
Generar el tráfico objetivo utilizando publicidad PPC
Campañas PPC en Google y Yahoo
Funcionamiento de una campaña PPC
Dónde aparecen sus anuncios
Maximizar la exposición con publicidad contextual
Centrar sus campañas según la ubicación geográfica
Dayparting
Maximizar la presencia
Maximizar su presupuesto
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10. Las ventajas del correo electrónico
Establecer la conexión
Programas de correo electrónico frente a software de listas de correo
Mensajes de correo electrónico eficaces
La importancia de la línea de asunto de su correo electrónico
Los encabezados de correo electrónico Para y De le permiten personalizar
Copia oculta (CCO)
Formato eficaz de mensajes de correo electrónico
Una llamada a la acción
Consejos para una respuesta adecuada por correo electrónico
Utilizar siempre archivos de firma
Usar archivos adjuntos
Expresarse con emoticonos
Consejos de marketing sobre correo electrónico
Incluir un folleto y una nota personal
Proporcionar un servicio de asistencia al cliente
Confeccionar una biblioteca de respuestas
Seguir las formalidades con la netiquette del correo electrónico
Encabezados gráficos y HTML
Responder con prontitud
Combinar con marketing viral
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11. Utilizar archivos de firma para aumentar el tráfico Web
Presentar su tarjeta de presentación electrónica
Cómo desarrollar su archivo de firma
Encabezados gráficos y HTML
Ventajas e inconvenientes de los archivos de firma
Utilizar archivos de firma para atraer tráfico a su sitio Web
Utilizar archivos de firma como plantilla de correo electrónico
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12. Autorespondedores
Qué son los autorespondedores
Por qué utilizar autorespondedores
Tipos de autorespondedores
Características de los autorespondedores
Personalización
Respuestas múltiples/secuenciales
Tamaño del mensaje
Seguimiento
Mensajes HTML
Marketing de éxito a través de los autorespondedores
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13. Medios generados por el consumidor
Definición de medios generados por los consumidores
Importancia de los medios generados por consumidores
Efecto de los CGM en la reputación corporativa
CGM: ¿oportunidad o amenaza?
Desarrollar una estrategia de medios sociales
Dónde buscar medios generados por consumidores
Cómo usar medios generados por consumidores
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14. Establecer su lista privada de correo
Por qué tener su propia lista de correo
Marketing basado en el consentimiento
Cuestiones de privacidad
Dónde necesitamos tener presencia
La tecnología de listas de correo adecuada
Utilizar su programa de correo electrónico
Utilizar software de listas de correo
Delegar su lista de correo
Crear su base de datos o lista de correo
Promocionar su lista privada de correo
Comunicarse con su lista de correo
Permanecer oculto a los radares de spam
Legislación actual
Medir, medir y medir
Por qué no ha desaparecido el correo electrónico
Últimos avances en correo electrónico
Las buenas noticias: RSS y el correo electrónico no son incompatibles
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15. Promoción eficaz mediante listas de correo directo
Cómo trabajan las empresas de listas de correo directo
Cómo seleccionar una empresa de correo directo
Cómo trabajar con una empresa de listas de correo directo
Costes relacionados con el marketing para listas de correo directo
Aprovechar al máximo el marketing de listas de correo directo
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16. Desarrollar una estrategia de enlaces impactante
Los enlaces crean un impacto
Enlaces duraderos
Enlaces salientes
Directrices de Google para webmasters sobre esquemas de enlaces
Estrategias para encontrar sitios de enlace adecuados
Explorar esos URL
Herramientas para identificar los enlaces de sus competidores
Otras posibles estrategias de enlace
Ganar la aprobación de los posibles enlaces
Convertir a su enlace en el lugar idóneo para hacer clic
Sumarse o no a sitios de enlaces gratuitos
Añadir valor con programas de afiliación
Mantener un registro de marketing
Advertencia sobre el intercambio de enlaces
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17. Maximizar la promoción con metaíndices
Qué son los metaíndices
Encontrar los metaíndices adecuados
Incorporar metaíndices para una presencia óptima
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18. Ganar premios, sitios atractivos y más
Ya es un honor ser nominado
Seleccionar sus premios y enviar para ganar
Qué está de moda y qué no en cuanto a ser "guay"
Mostrar sus premios en su sitio
Convertirse en el presentador de su propia gala de premios
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19. Publicidad en línea
Extender su presencia a través de la publicidad en Internet
Maximizar la publicidad de acuerdo a sus objetivos
Terminología de publicidad en línea
Anuncios tipo banner
Accesos mediante clic
Accesos
Impresiones o vistas de página
CPM
CPA
Palabras clave
Ubicación geográfica
Subirse al tren de los banners
Explorar las opciones de su anuncio tipo banner
Consejos de publicidad tipo banner
Anuncios tipo banner interesantes
Situación, localización y ubicación
Motores de búsqueda
Sitios de contenido
Factores de precio de los anuncios tipo banner
Consideraciones a la hora de adquirir su anuncio tipo banner
Asegúrese de que los visitantes pueden ver su banner
Hacerlo fácil con redes de publicidad en línea
Publicidad de comportamiento
Reformulación de objetivos
Obtener beneficios mutuos con el intercambio de banners
Relaciones duraderas mediante patrocinios
Enlaces comerciales
Patrocinar una lista de correo
Promoción dentro y fuera de la Red
Publicidad mediante integración de contenidos
Publicidad en vídeo
Publicidad en redes sociales
Consideraciones finales
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20. Maximizar las relaciones con los medios
Gestionar relaciones públicas eficaces
Beneficios de la publicidad no buscada frente a la publicidad de anuncios
Qué es un comunicado de noticias
Escribir un comunicado de noticias
Ventajas de los comunicados de noticias interactivos
Enviar comunicados de noticias personalmente o utilizar un servicio de distribución
Consejos de oro para la distribución de comunicados de noticias
Coordinación y plazos del comunicado de noticias
Dar formato a su comunicado de noticias de correo electrónico
Qué se considera de interés periodístico
Qué no se considera de interés periodístico
Desarrollar un Media Center en línea para las relaciones públicas
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21. Incrementar el tráfico a través de publicaciones en línea
Atraer a los suscriptores de las revistas en la Red
Qué son exactamente las revistas digitales
Revistas digitales basadas en la Red
Revistas digitales en correo electrónico
Utilizar las revistas digitales como herramienta de marketing
Identificar revistas digitales adecuadas para sus intentos de marketing
Las múltiples ventajas de la publicidad en revistas digitales
Directrices para su publicidad
Suministrar artículos y comunicados de prensa a revistas digitales
Razones por las que debería comenzar con su propia revista digital
Desarrollar su propia revista digital
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22. RSS
Qué es RSS
Cómo funciona RSS
Opciones de contenido RSS
Beneficios de RSS
Promocionar su contenido RSS
Marcadores sociales
Importancia de los marcadores sociales
Obtener el máximo provecho de su RSS
RSS frente a correo electrónico
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23. Blogs y wikis
Qué son los blogs y las wikis
Cómo crear un blog o una wiki
Investigar
Determinar sus objetos para crear un blog
Decidir el contenido del blog
Seleccionar el software
Disposiciones legales
Programar las entradas
Escribir su blog
Clasificación de motores de búsqueda para su blog
Organizar y archivar las entradas
Realizar el seguimiento de los lectores de su blog
Hacer un blog o no hacerlo
Ventajas e inconvenientes de los blogs
Evitar errores habituales
Infravalorar el tiempo necesario
Sobrestimar el impacto de marketing
Actualizaciones irregulares o infrecuentes
Escribir para los motores de búsqueda y no para el blog
Promocionar su blog
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24. Podcasting y videocasting
Podcasting
Videocasting
Ventajas del podcasting
Crear un podcast
Decidir el contenido y la frecuencia
Desarrollar el formato
Equipo necesario para podcast
Grabar su podcast
Publicar su podcast
Recurrir a empresas externas
Contenido del podcast
Promocionar su podcast
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25. Marketing para dispositivos móviles
Qué es el marketing para dispositivos móviles
SMS (Servicio de mensajes cortos)
MMS (Servicio de mensajes multimedia)
Mensajería instantánea
LBS (Servicios basados en la localización)
Publicidad con un perfil específico
Blogs para móviles
Contenido suscrito
Beneficios del marketing para dispositivos móviles
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26. Mapas interactivos
Definición de mapas interactivos
Importancia de los mapas interactivos
Crear mapas interactivos
Aprovechar las ventajas de los mapas interactivos
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27. El poder de la asociación
Sitios ideales para asociarse
Oportunidades de asociación
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28. Análisis del tráfico Web
Definición de análisis Web
Indicadores clave de rendimiento
Mediciones de rendimiento
Tasa de clics
Visitantes únicos
Tiempo invertido
Análisis del flujo de clics
Acceso de una sola página
Ventajas generadas o acción deseada adoptada
Tasa de conversión de clientes
Ingresos netos por visitante
Coste por visitante
Abandono de formularios
Impacto en las ventas tradicionales
Rendimiento sobre la inversión (ROI)
Controlar lo que importa para su empresa
Determinar qué funciona
Simplicidad
Paciencia
Realizar el seguimiento de las pruebas
Profundizar
Combinar todo lo aprendido de otras fuentes
Segmentar su mercado de destino
Seleccionar una solución de análisis Web
Analizar su caso
Analizar la tecnología
Analizar los proveedores
Proveedores de análisis Web
Consideraciones finales
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