PARTE 1 Estrategia, productos y capacidad

1. Introducción
2. Estrategia
3. Diseño de productos y servicios
4. Proyectos
5. Gestión estratégica de la capacidad
6. Curvas de aprendizaje

PARTE 2 Procesos de fabricación y servicio

7. Procesos de fabricación
8. Diseño de la instalación
9. Procesos de servicio
10. Análisis de línea de espera y simulación
11. Diseño y análisis de procesos
12. Calidad Six Sigma
13. Control estadístico de calidad

PARTE 3 Procesos de la cadena de suministro

14. Cadenas de suministro ajustadas
15. Logística, distribución y transporte
16. Aprovisionamiento y aprovisionamiento global

PARTE 4 Planificación y control de la oferta y la demanda

17. Sistemas de planificación de recursos empresariales
18. Pronóstico
19. Ventas y planificación de operaciones
20. Gestión de inventario
21. Planificación de los requerimientos de material
22. Programación del centro de trabajo
23. Teoría de las restricciones

PARTE 5 Temas especiales

24. Cuidado de la salud
25. Consultoría de operaciones