Capítulo 1. Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento
1. Psicología general y aplicada
2. Concepto y funciones de la psicología
3. Especialidades dentro de la psicología
4. Principios de la atención psicológica
5. Bases biológicas del comportamiento humano
6. Desarrollo de la personalidad
7. Etapas evolutivas del ser humano: características fundamentales
8. Mecanismos de defensa de la personalidad
9. Experiencias asociadas al proceso de enfermar
10. Mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad
11. Reacción emocional desajustada
12. Reacción neuropatológica duradera
13. Reacción psíquica grave
14. Reacciones psicológicas y del comportamiento normales y patológicas

Capítulo 2. Comunicación psicosocial
1. Elementos de la comunicación
2. Tipos de comunicación
3. Dificultades de la comunicación
4. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal
5. Técnicas de comunicación y relación grupal
6. Dinámica grupal
7. La comunicación sanitario-paciente
8. Indicadores de malos tratos físicos y psíquicos en la comunicación verbal y no verbal del paciente

Capítulo 3. Apoyo psicosocial a los pacientes en situaciones de emergencia
1. Factores estresores
2. Objetivos del apoyo psicológico
3. El rol del paciente
4. Primeros auxilios psicológicos
5. Control de situaciones de crisis: duelo, tensión, agresividad, ansiedad, angustia y otras situaciones específicas
6. Reacción de conmoción, inhibición y estupor
7. Reacción de pánico
8. Éxodos

Capítulo 4. Apoyo psicológico a los equipos de intervención
1. Funciones del equipo psicosocial
2. Psicología del trabajo en equipo
3. Dinámica grupal en emergencias
4. El rol del profesional sanitario
5. Estrés en el interviniente: etiología y fisiopatología
6. Factores típicos de un cuadro de estrés en intervinientes
7. Síndrome del quemado o burnout
8. Traumatización vicaria o fatiga por compasión
9. Técnicas de ayuda psicológica para los equipos de intervención

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