Auditoría de inteligencia

Autor: Andréa Vasconcellos Carvalho

ISBN: 9788497046480

Editorial: Trea, Ediciones

Edición: 1

Páginas: 231

Formato: 22x16x1.6

Cant. tomos: 1

Año: 2012

Idioma: España

Origen: España

Disponibilidad.: Disponible

Gs 280.000
Cantidad:
El éxito de un programa de gestión del conocimiento en una organización depende de su capacidad para producir y transferir inteligencia, es decir, conocimiento dirigido a la toma de decisiones y de apoyo para la acción. Sin embargo, todavía no contamos con instrumentos suficientes para descubrir y valorar si un sistema de inteligencia es capaz de transformar y de comunicar la información y el conocimiento que captura y gestiona en inteligencia adecuada a las necesidades de sus usuarios.
El método de auditoría de inteligencia se revela como un instrumento útil para la planificación y la evaluación del sistema de inteligencia de una organización, ya que permite identificar y analizar los elementos que intervienen en la producción y la transferencia de inteligencia y cómo se produce esa intervención durante la realización de un proceso estratégico de negocio por la organización.
En esta obra se presentan los principios operativos de ese método, las etapas y actividades a seguir, los planos y aspectos a auditar y las técnicas e instrumentos a emplear, con una orientación práctica que permite la intervención en el sistema analizado para perfeccionar su carácter y su dinámica.
Presentación 11
Introducción 13
1.Inteligencia en las organizaciones 23
1.1. Inteligencia y activos informacionales 24
1.2. Carácter multifacético de la inteligencia 27
1.3. Producción y transferencia de inteligencia 31
1.3.1. Gestión de la información y del conocimiento 32
1.3.2. Del ciclo de inteligencia a la producción y la transferencia en red 40
2.Auditoría de activos informacionales 49
2.1. Tipos y métodos de auditoría de activos informacionales 50
2.1.1. Auditoría de recursos de información 51
2.1.2. Auditoría de información 55
2.1.3. Auditoría de conocimiento 61
2.1.4. Auditoría de comunicación 64
2.1.5. Auditoría de inteligencia 67
2.2. Beneficios de la auditoría de activos informacionales 74
2.3. Análisis de las propuestas metodológicas para la auditoría de activos de información 76
2.3.1. Etapas 78
2.3.2. Aspectos a auditar 87
2.3.3. Técnicas e instrumentos 94
2.4. Praxis de la auditoría de activos informacionales 102
2.4.1. Definición del objetivo y del alcance de la auditoría 103
2.4.2. Aplicabilidad y usabilidad 106
2.4.3. El auditor de activos informacionales 110
3.Sistemas de inteligencia organizacionales 115
3.1. Contexto 116
3.1.1. Entorno 116
3.1.2. Organización 119
3.2. Caracterización 125
3.3. Elementos clave 127
3.3.1. Red de actores 127
3.3.1.1. Proveedores de inteligencia 129
3.3.1.2. Usuarios de inteligencia 133
3.3.1.3. Interacción entre proveedores y usuarios de inteligencia 140
3.3.1.4. Comportamiento y cultura informacional 144
3.3.2. Recursos de información y conocimiento 147
3.3.3. Tecnologías de la información y las comunicaciones 153
3.3.4. Producción de inteligencia 158
3.4. Ciclo de vida de los sistemas de inteligencia organizacionales 171
3.4.1. Planificación 172
3.4.2. Implantación 174
3.4.3. Mantenimiento 176
3.4.4. Evaluación 177
4.Método de auditoría de inteligencia 181
4.1. Principios operativos del método 182
4.2. La auditoría en el ciclo de vida del sistema de inteligencia 184
4.3. Objetivos y alcance de la auditoría 185
4.4. El auditor de inteligencia 189
4.5. Etapas y actividades de la auditoría 190
4.6. Planos y aspectos a auditar 197
4.7. Técnicas e instrumentos para la auditoría 209
Consideraciones finales 219
Bibliografía 223
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