Este libro, único en su género por ser el primero publicado sobre ética profesional para Ayudantes de Dirección, recopila cerca de 100 situaciones, casos, testimonios y entrevistas de profesionales que transmiten su experiencia en la resolución de problemas relacionados con el mundo de la asistencia y secretariado, tanto en el ámbito de la persona como en el laboral dentro de las empresas, organizaciones, administración pública, sindicatos, gobiernos, partidos políticos, centros sanitarios, etc. Incluye códigos éticos profesionales de varios países para asistentes y secretarios junto a resúmenes de las legislaciones sobre maternidad/paternidad, acoso sexual, y la Ley de dependencia. Completa esta información un elenco de Asociaciones Profesionales del Secretariado y de Asociaciones anti-mobbing.

Un libro apropiado para que los directivos conozcan las aspiraciones y competencias de sus asistentes, secretarias/os, y demás personas de apoyo de apoyo. En definitiva una obra pensada para sentirse personalmente bien y mejorar la comunicación en el mundo de la empresa.