Cómo comprender la PNL presenta de forma simple y clara las bases de la Programación Neurolingüística, P.N.L., una nueva disciplina que brinda un conjunto de técnicas para observar y desarrollar nuestras capacidades de comunicación. ¿A qué se refiere el nombre "Programación neurolingüística"? "Programación" señala nuestra aptitud para produciry aplicar esquemas de comportamiento que se repiten en circunstancias diferentes. La palabra "neuro" alude a las percepciones que determinan nuestro estado interior, tanto en sentido objetivo, neurológico, como en forma subjetiva, emocional.
Por su parte, "lingüístico" designa a los medios de comunicación humana, es decir a los comportamientos verba les y no verbales capaces de modificar nuestros estados emocionales.

Este libro se dirige a quienes consideran a la comunicación como un elemento esencial de su actividad: formadores, jefes de empresas, asesores y, de un modo general, todas aquellas personas que desarrollan una actividad que tiene mucho que ver con el contacto humano, encontrarán los medios simples y eficaces para resolver las dificultades que se presentan en su vida profesional o personal.