Diccionario de preguntas

Autor: Martha Alicia Alles

ISBN: 9789506414221

Editorial: Ediciones Granica S.A.

Edición: 1

Páginas: 280

Formato: 23x17

Cant. tomos: 1

Año: 2008

Idioma: España

Origen: Argentina

Disponibilidad.: No Disponible

Gs 180.000
Gestion por competencias como planificar la entrevista por competencia
La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo administrativo que permite alinear el capital intelectual de una organización con su estrategia de negocios, facilitando, simultáneamente, el desarrollo profesional de las personas.

María Alicia Alles, quien introdujo sistemáticamente esta disciplina en Argentina, y que ya presentara Gestión por competencias. El diccionario, nos entrega ahora una nueva herramienta práctica: Diccionario de preguntas, Gestión por competencias. Este segundo libro de la serie constituye una completa guía para planificar entrevistas a través de 636 preguntas organizadas por competencias. Como se explica en la Presentación, esta lista puede ser utilizada tal como está, o bien ser tomada como modelo para la diagramación de los propios cuestionarios.

Continuando con el propósito de El diccionario, María Alicia Alles apunta también aquí a conformar un equipo básico de instrumentos para especialistas en Recursos Humanos, empresarios, o responsables de grupos, interesados en instrumentar la gestión por competencias o en revisar su sistema vigente, con la finalidad de lograr la armonización entre los objetivos de la organización y el desarrollo individual de las personas que la integran.
Indice del Contenido

Presentación
Breve introducción a la gestión por competencias y a la entrevista por competencias
Cómo utilizar el Diccionario de preguntas
Preguntas para competencias cardinales
o Compromiso
o Ética
o Prudencia
o Justicia
o Fortaleza
o Orientación al cliente
o Orientación a los resultados
o Calidad del trabajo
o Sencillez
o Adaptabilidad al cambio
o Temple
o Perseverancia
o Integridad
o Iniciativa
o Innovación
o Flexibilidad
o Autocontrol
o Desarrollo de las personas
o Conciencia organizacional

Preguntas para niveles ejecutivos
o Desarrollo del equipo
o Modalidades de contacto
o Habilidades mediáticas
o Liderazgo
o Liderazgo para el cambio
o Pensamiento estratégico
o Empowerment
o Dinamismo - Energía
o Portability - Cosmopolitismo - Adaptabilidad
o Relaciones públicas
o Orientación al cliente
o Trabajo en equipo
o Orientación a los resultados
o Integridad
o Iniciativa
o Entrepreneurial
o Competencia "del náufrago"

Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo
profesional
o Expectativas de desarrollo profesional
o Motivaciones para el cambio

Preguntas para niveles gerenciales intermedios y otros niveles intermedios
o Alta adaptabilidad - Flexibilidad
o Colaboración
o Calidad del trabajo
o Dinamismo - Energía
o Empowerment
o Franqueza - Confiabilidad - Integridad
o Habilidad analítica
o Iniciativa - Autonomía - Sencillez
o Liderazgo
o Modalidades de contacto
o Nivel de compromiso - Disciplina personal - Productividad
o Orientación al cliente interno y externo
o Profundidad en el conocimiento de los productos
o Orientación a los resultados
o Orientación al cliente
o Negociación
o Comunicación
o Aprendizaje continuo
o Credibilidad técnica
o Presentación de soluciones comerciales
o Resolución de problemas comerciales
o Trabajo en equipo
o Capacidad de planificación y de organización
o Iniciativa
o Innovación
o Adaptabilidad al cambio
o Perseverancia
o Temple
o Conocimiento de la industria y el mercado
o Construcción de relaciones de negocios
o Pensamiento analítico
o Manejo de relaciones de negocios
o Pensamiento conceptual
o Dirección de equipos de trabajo
o Desarrollo estratégico de recursos humanos
o Impacto e influencia
o Capacidad de entender a los demás
o Integridad
o Flexibilidad
o Autocontrol
o Búsqueda de información
o Conciencia organizacional
o Confianza en sí mismo
o Desarrollo de relaciones
o Desarrollo de las personas
o Preocupación por el orden y la claridad
o Competencia "del náufrago"

Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo
profesional
o Expectativas de desarrollo profesional
o Motivaciones para el cambio

Preguntas para niveles iniciales
o Alta adaptabilidad - Flexibilidad
o Capacidad para aprender
o Dinamismo - Energía
o Habilidad analítica
o Iniciativa - Autonomía
o Liderazgo
o Modalidades de contacto
o Orientación al cliente interno y externo
o Productividad
o Responsabilidad
o Tolerancia a la presión
o Trabajo en equipo (teamwork)
o Flexibilidad
o Autocontrol
o Búsqueda de información
o Conciencia organizacional
o Confianza en sí mismo
o Desarrollo de relaciones
o Desarrollo de las personas
o Impacto e influencia
o Pensamiento analítico
o Preocupación por el orden y la claridad
o Pensamiento conceptual

Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo
profesional
o Expectativas de desarrollo profesional
o Motivaciones para el cambio

Preguntas para competencias del conocimiento
o Apoyo a los compañeros
o Autodirección basada en el valor
o Responsabilidad personal
o Innovación del conocimiento
o Profesionales inteligentes
o Desarrollo de profesionales inteligentes
o Competencias de los profesionales del conocimiento
o Desarrollo de redes flexibles
o Desarrollo de redes inteligentes
o Conocimiento inteligente
o Creación de equipos de alto rendimiento que ofrezcan oportunidades desafiantes
o Redes a partir de comunidad de intereses

Competencias para empresas del conocimiento
o Trabajo en equipo centrado en objetivos
o Comunicación para compartir conocimientos
o Orientar y desarrollar a otras personas
o Desarrollar la relación con el cliente
o Gerenciamiento (management) de proyectos
o Comprender el negocio del cliente
o Demostrar valor
o Metodología para la calidad
o Herramientas al servicio del negocio
o Manejo de relaciones de negocios (networking)

Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo
profesional
o Expectativas de desarrollo profesional
o Motivaciones para el cambio

Preguntas para e-competences o para entrevistar a la e people
o Construcción de relaciones de negocios
o Innovación
o Adaptabilidad al cambio
o Manejo de relaciones de negocios (networking)
o Dirección de equipos de trabajo
o Temple
o Portability - Cosmopolitismo - Adaptabilidad
o Competencia asesina
o Desarrollo estratégico de los recursos humanos
o Desarrollo del equipo
o Modalidades de contacto
o Habilidades mediáticas
o Liderazgo para el cambio
o Pensamiento estratégico
o Empowerment
o Dinamismo - Energía
o Relaciones públicas

o Competencia "del náufrago"

Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo
profesional
o Expectativas de desarrollo profesional
o Motivaciones para el cambio

Competencias y preguntas: ejemplos prácticos.
Caso: gerente zonal a cargo de una red de sucursales bancarias
Bibliografía
Cómo utilizar los diccionarios en Gestión de recursos humanos por competencias
Unas palabras sobre la autora
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