"Todos los empresarios deberían prestar atención al mensaje que propone este volumen y actuar en consecuencia. Warren Bennis y Burt Nanus han escrito una obra maestra, un libro trepidante... Estaremos siempre en deuda con los autores."
TOM PETERS
Prefacio a la segunda edición
Agradecimientos
1. La responsabilidad mal entendida
Una nueva teoría del liderazgo
El contexto del liderazgo
Compromiso
Complejidad
Credibilidad
Cambios de paradigma
2. Liderar a los otros, gobernarse a sí mismo
Las cuatro estrategias
Potenciación: la variable dependiente
Plan de aplicación
3. Estrategia I: atención a través de la visión
Visión y organizaciones
Prestar atención: el líder en busca de una visión
El pasado
El presente
El futuro
La síntesis de la visión: el líder elige una dirección
Centrar la atención: el líder en busca de compromiso
4. Estrategia II: significado a través de la comunicación
Tres estilos de arquitectura social
Una organización colegial
El estilo personalista
El estilo formalista
Herramientas del arquitecto social
Creación de una visión nueva
Desarrollo del compromiso con una visión nueva
Institucionalización de la visión nueva
El cambio de la arquitectura social
5. Estrategia III: confianza a través del posicionamiento
Las organizaciones y sus medios
QUEST para la posición
Algunos desarrollos que pueden afectar a la competencia o a la estructura de la industria
Lecciones para el liderazgo
6. Estrategia IV; el despliegue del yo
La organización del aprendizaje
Aprendizaje innovador
Liderazgo de la organización del aprendizaje
La organización del aprendizaje innovador
7. La verdadera responsabilidad: liderazgo y potenciación
Educación administrativa
Mitos despejados.
Hacia el nuevo milenio