Resumen de MANUAL DE RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y TÁCTICAS RELACIONALES
Este libro es un muy completo Manual de Relaciones Públicas e Institucionales, a través del cual se abordan los temas clave que hacen al ejercicio profesional de las RR.PP. desde una perspectiva integradora, científica, actualizada e innovadora. Las Relaciones Públicas e Institucionales, en cuanto concepto, representan una nueva era en la comunicación y este Manual brinda una serie de métodos, herramientas y técnicas que permiten adentrarse en la realidad de las Comunicaciones Corporativas, como si se lo hiciera con el auxilio de una guía de gestión profesional. Por primera vez, se podrá observar cómo diversas disciplinas concomitantes se articulan y potencian por efecto sinergético: Ceremonial & Protocolo, Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Redacción Corporativa, Oratoria Estratégica, Redes Sociales y Planificación Estratégica, entre otras. Se trata de una obra que podrán aprovechar por igual, tanto aquellas personas que se encuentren en etapa de formación, como así también aquellos ya formados que requieran de una necesaria actualización profesional. Asimismo, por la forma directa y práctica que ha sido escrito este libro, resultará útil a todo ejecutivo, emprendedor o lector en general, que tenga interés en el campo de las Relaciones Públicas y sus alcances
Cap.1
Definición conceptual y operativa de Relaciones Públicas
Relaciones públias e institucionales
Origen de las relaciones publicas
Las escuelas de relaciones públicas
El mercadeo actual de las relaciones públicas
Las relaciones públicas que no son relaciones públicas
Del publicity a la gestión vincular
Teoria de sistemas y relaciones públicas
Nuevas aportaciones de las relaciones república
Dirección y gestión por valores
Responsabilidad social empresarial
Relaciones públicas y comunicación para el desarrollo sustentable
Las relaciones públicas y el turismo
Las relacones públicas en la e comunicación
CAP. 2
Imagen : la materia prima de las relaciones públicas
Definición
Articulación y componentes de la imagen
La valoración de la imagenn
Cómo articular una buena imagen
Identidad
Auditoria de la imagen
Matriz de la comunicaciones
Auditoria de la imagen de una empresa
Imagen de un país marca país
La formación de la imagen:el control de la imagende la empresa
Antropologia Empresarial
Públicos: los destinatarios de las relaciones públicas
Clientes
Teorias de las necesisdades
Teoria de Strakeholders
Responsabilidad social Epresarial
CAP. 3
Comunicación : el soporte técnico de las relaciones públicas
Empatia : concepto clave en todo proceso de comunicación
Persuación : la finalidad de las Relaciones Públicas
La persuasión en el marco de las organizaciones
Comunicación interna
Comunicación política
Propaganda
Escuelas de la propaganda
Pincipios de la comunicación Politica de Goebbels
Metodologia de la acción
Marketing Politico
CAP. 4
Plan estratégico y metodológico de Relaciones
Propagación por camino critico
El retorno de la inversión en Relaciones Públicas
El rol en la públicidad y en el marketing
La medición en Relaciones Públicas
El sistema de medición
CAP. 5
Oratoria estratégica
La oratoria en la negociación
Las partes del discurso
Estructura de la exposición oral
Loas principales dinámicas discursivas
Métodos discursivos
Contenido y tratamiento del mensaje
Figuras retóricas
Estilos discursivos
Comunicación no verbal
Gestos y emociones
Estereotipos no verbales
Gestos que influyen en el cuerpo y en la mente
Definición de proxémica o proxemia
Microexpresiones
Emociones
Lenguaje no verbal y liderazgo
CAP. 6
Estrategias de redacción corporativa
El estilo objetivo de redacción
Nitiquette
Máximas convercionales
Redacción de material destinado a la prensa: Gacetilla de prensa
CAP. 7
Ceremonial y protocolo. El ceremonial estratégico de relaciones públicas
Valoración del ceremonial en la vida moderna
Descripción de sus principales funciones
Filosofia y naturaleza de la procedencia
La ley de la derecha orden lineal y literal
Las mesas formatos más frecuentes
CAP. 8
Organización de eventos definición
Perspectiva profesionales
Dirección estratégica y organización integral de eventos
El concepto de eventualidad
Eventos académicos y emprsariales
Definiciónes de otros tipos de evento
Proceso de dirección y organización de eventos
Logistica
Checklist
Tareas básicas de comercialización referidas a un evento
Los eventos como generadores de prensa
Seis sombreros para pensar en un evento
CAP. 9
Crisis
Manejo de crisis
Las relacionescon los medios en situaciones de crisis