Introducción

PARTE 1: La filosofía del marketing: ¿Ser o no ser? ¡He ahí el dilema!

Capítulo 1. Leyendas de piratas

1.1. Colón: ¿un pionero del marketing?

1.2. La compra de mercados: una opción "moderna"

1.3. Los oligopolios modernos

Capítulo 2. Seis dilemas sensibles en el marketing moderno

Capítulo 3. EL ciclo de vida del producto: ¿natural o inducido?

3.1. El acortamiento del ciclo de vida del producto

3.1.1. Diseño del ciclo de vida

3.1.2. La obsolescencia programada

3.1.3. La obsolescencia percibida

3.2. Alcance de La responsabilidad en el ciclo de vida.

3.3. Los Límites del ciclo de vida de los productos

3.3.1. El agotamiento de los vertederos

3.3.2. El agotamiento de los recursos

3.3.3. El cerco normativo

3.3.4. La presión de la sociedad civil

Capítulo 4. La marca propia y el no-label: ¿mas que Innovación

Capítulo 5. La neurociencia: ¿de la investigación a la manipulación?

Capítulo 6. Legitimadores sociales: ¿más que sellos y reputación?

6.1. Los personajes populares o celebridades

6.2. Los respaldos científicos o seudocientíficos

6.3. Los sellos y certificaciones

6.3.1. Una torre de Babel

6.3.2. Un bazar persa

Capítulo 7. El uso de la información: ¿desaparece la privacidad?

Capítulo 8. El brain footprint: ¿educación o depredación?

8.1. La publicidad

8.2. Las promociones

8.3. El crédito

8.3.1. La explosión de las tarjetas de crédito

8.3.2. El Consumo de hogares como protagonista del PIB

Capítulo 9. Respuestas desde el marketing responsable

9.1. El comercio justo o equitativo

9.2. El comercio verde

9.3. El comercio ético

9.4. Las salidas falsas

9.4.1. La falta de coherencia

9.4.2. El mercadeo con causa como sucedáneo

Capítulo 10. Nuevos mercados, nuevos paradigmas

10.1. Pequeñas innovaciones revolucionarias

10.1.1. Sociales

10.1.2. Ambientales

10.1.3. Económicas

10.2. Proyectos significativos de negocios

10.2.1. Sociales

10.2.2. Ambientales

10.2.3. Económicos

10.3. Modelos integrales de negocios

10.3.1. Social: Natura

10.3.2. Ambiental: Interface

10.3.3. Económico: Triodos Bank

PARTE DOS. La artillería del marketing.

Buscando a Nemo

Capítulo 11. La venta y sus límites éticos

11.1. Prácticas no responsables o no éticas de venta

11.1.1. La venta forzada

11.1.2. La venta atada

11.1.3. La permanencia obligada

11.1.4. La fijación amañada de precios

11.1.5. Los beneficios condicionados

11.1.6. La Letra menuda

11.1.7. Los contratos de adhesión

11.1.8. La compensación salarial del vendedor

11.1.9. Los fraudes y penalidades

11.2. El marketing multinivel

11.2.1. Las bondades

11.2.2. Los riesgos

Capítulo 12. Compra sostenible

12.1. ¿Qué entendemos por compra sostenible?

12.1.1. La compra verde

12.1.2 El comercio justo

12.1.3. La compra ética

12.2. La auditoría de la cadena de aprovisionamiento

12.3. Algunos ejemplos del cambio de paradigma

12.3.1. Codensa

12.3.2. El ICE

12.3.3. Los 10 billonarios verdes

12.4. El consumo responsable o consciente

Capítulo 13. Publicidad responsable

13.1. Los siete pecados capitales de la publicidad

13.1.1. El engaño

13.1.2. El morbo

13.1.3. El antinacionalismo

13.1.4. La compulsividad

13.1.5. La contaminación

13.1.6. La ilegalidad

13.1.7. La manipulación

13.2. Los fraudes y penalidades

13.3. ¿Qué entendemos por publicidad responsable?

13.4. Ejemplos del cambio de paradigma

13.4.1. Empresas Públicas de Medellín

13.4.2. El código de autorregulación ética en licores

13.5. Un entorno institucional favorable

13.5.1. La autorregulación

13.5.2. Los acuerdos sectoriales

13.5.3. La normatividad

13.5.4. Los organismos de control

13.5.5. Las organizaciones de la sociedad civil

Capítulo 14. Los empaques

14.1. Las prácticas no responsables en empaques

14.1.1. El sobredimensionamiento

14.1.2. El uso de materiales hostiles con el ambiente

14.1.3. El ocultamiento del producto

14.1.4. La precariedad informativa

14.1.5. El engaño gráfico

14.1.6. La manipulación de cantidades en el tiempo

14.1.7. Las unidades de empaque sobredimensionadas

14.1.8. El desbalance de costos empaque-producto

14.2. La precariedad legislativa

14.3. ¿Qué es el empacado ecológico (ecopackaging)?

14.3.1. Variables económicas

14.3.2. Variables ambientales

14.3.3. Variables sociales

14.4. Casos relevantes

14.4.1. El empaquetado de cigarrillos en Australia

14.4.2. Las bolsas de un solo uso

14.4.3. Ol-Peldar Colombia

14.5. ¿Qué futuro nos espera?

A modo de conclusión

Repensando el modelo de desarrollo

Bibliografía y cibergrafía

Índice de gráficas