La prueba presenta un conjunto de situaciones sociales relacionadas con entrevistas o contactos personales en las que existe un comprador que, en principio, rechaza la compra y un vendedor que intenta llevar a cabo su función. Estas situaciones generan en el vendedor diferentes reacciones cuyo análisis revela información sobre sus formas de adaptación.

Incluye 28 ítems que plantean distintas situaciones en las que el cliente rechaza la comunicación, critica el producto, el fabricante o al vendedor, critica el producto en relación con los de la competencia, critica el precio o manifiesta una oposición directa con el vendedor.

A partir de las respuestas del evaluado se ofrecen puntuaciones que reflejan actitudes de ascendencia o de sumisión, tendencia a realizar distintos tipos de argumentaciones, respuestas poco frecuentes como la justificación, el humor y la seducción o la utilización de respuestas vulgares.