1. Principios de aprendizaje Toyota y el esquema v4L
2. Perspectiva integral de la cadena de suministro
3. Planeación de la mezcla
4. Planeación de ventas y operaciones
5. Programación de producción y operaciones
6. Pedidos de partes
7. Administración de proveedores
8. Logística
9. Concesionaria y satisfacción de la demanda
10. Manejo de crisis
11. El estilo Toyota de administración de la cadena de suministro
12. Cómo aplicar los principios del estilo Toyota a cadenas de suministro no automotrices
13. El juego de la cerveza y la cadena de suministro
14. Reflexiones de los participantes en la cadena de suministro
15. Reflexiones

Apéndice