1. Nociones generales

Introducción
Diseño funcional de cargos y perfiles ocupacionales
Gerencia de procesos y procedimientos
Estándares y evaluación del desempeño
Compensaciones e incentivos
Factores de productividad: resumen

Objetivos de la administración de salarios y compensaciones
Motivar a los empleados a su máxima eficiencia
Controlar costos de mano de obra
Proveer las bases para un efectivo proceso de reclutamiento, selección, contratación y promoción de empleados
Promover la cooperación del empleado a través de la armonía y las relaciones empleador – empleado

Importancia de la administración de salarios en al ingeniería industrial
Principales actividades de la administración de salarios e incentivos
Futuro de la administración de salarios
Responsabilidad por la administración de salarios e incentivos
Productividad, salarios e inflación
Factores determinantes de los salarios

2. Algunas teorías acerca del salario

Teoría del salario justo
Teoría de la oferta y la demanda
Teoría de la subsistencia
Teoría de Karl Marx
Teoría del fondo de salarios
Teoría de Henry Ford
Teoría de Adam Smith
Teoría de la productividad marginal

3. Principales métodos de evaluación y valoración de cargos

Introducción
Definición y naturaleza
Objetivos de la evaluación y valoración de cargos
Evolución de la evaluación de cargos

Métodos de evaluación de cargos
Método de jerarquización
Técnicas de comparación por puntos
Elaboración de las escala de salarios

Método de clasificación de cargos

Método de comparación de factores
Etapas para desarrollar el método de comparación de factores

Método de evaluación por puntos
Comparación de los métodos básicos de evaluación
Ventajas y desventajas de los métodos básicos de evaluación y valoración de cargos

Método o sistema hay de matrices y perfiles
Factores críticos de valoración
Conclusión

4. Desempeño y productividad

Importancia
En qué consiste
Ubicación
Responsabilidad
Objetivos
Usos de la evaluación del desempeño

Circuito de control administrativo
Desempeño deseado
Desempeño real
Medición del desempeño real

Estándares de desempeño
Registros históricos
Análisis y medición del trabajo
Tiempos predeterminados
Muestreo de trabajo
Estimaciones
Aproximaciones sucesivas
PERT (Program Evaluation Review Technique)

Responsabilidad por la fijación de estándares
Qué se debe evaluar
Factores considerados en al evaluación del desempeño
Manejo de algunos problemas relacionados con la evaluación del desempeño

Prejuicios personales
Efecto de halo o de aureola
Tendencia a la medición central
Efectos de acontecimientos recientes
Interferencia de razones subconscientes

Algunos métodos usados para la evaluación del desempeño
Administración por objetivos y resultados (APO)
Escalas de puntuación
Listas de verificación
Método de selección forzada
Comparación por pares
Método de escalas de calificación basado en el comportamiento
Método de registro de acontecimientos notables
Autoevaluaciones
Evaluaciones psicológicas
Valoración de la actividad
Evaluación integral (360º)
Evaluación por indicadores de gestión
Gestión y evaluación por competencias

5. Métodos básicos de compensación de incentivos salariales

Introducción
Contenido de las políticas salariales
Normas sobre incentivos salariales

Planes de incentivos salariales
Incentivos para trabajadores por horas
Incentivos basados en el desafío
Bonos individuales
Incentivos a grupos
Incrementos salariales e incentivos por méritos
Incentivos por méritos a profesionales
Incentivos para ejecutivos
Incentivos de participación en utilidades
Resumen

6. Aspectos legales sobre el salario

El salario
No constituyen salario
Principios de especial aplicación para los salarios
Términos usados por el CST y sus diferencias
Clases de salario
Jornada laboral
Prestaciones sociales
Modalidades del contrato de trabajo
Algunos aspectos sobresalientes de la reforma laboral

7. Un caso práctico

Introducción al caso práctico
Desarrollo y análisis de un caso práctico
Análisis ocupacional

Definición y usos del análisis ocupacional
Proceso para el análisis de cargos
Técnicas para la recolección de la información
Tipo de información que se debe obtener

Selección y clasificación de los cargos que se van analizar
Determinación del tipo de trabajos que hay que valorar

Descripción de cargos
Definición
Propósitos
Contenidos de la descripción de cargos
Normas generales para la descripción de cargos

Selección, definición y ponderación de factores
Selección de factores
Definición de factores
Ponderación de factores

Determinación y descripción de grados
Manual de valoración “definición de factores y grados”

Ponderación de grados
Progresión aritmética
Manual de valoración “definición de factores y grados”
Tabla de valoración (resumen del manual de valoración)
Hoja maestra de valoración

Encuesta salarial
Naturaleza de cargos según la encuesta salarial suministrada por Acrip
Investigación nacional de salarios y beneficios. Área de producción industrial manufacturera por regiones petroquímica y polipropileno.
Primer semestre de 1997
Investigación nacional de salarios y beneficios. Área de producción industrial manufacturera por regiones. Otras manufacturas primer semestre de 1997

Diagrama de dispersión (nube de puntos)
Diagrama de dispersión (unión de puntos)
Diagrama de dispersión (tendencia manual)
Diagrama de dispersión (tendencia polinómica)
Diagrama de dispersión (unión de puntos vs. Tendencia polinómica)

Ajuste parabólico
Método de determinantes
Método de matrices
Tabla de sumatorias
Solución del sistema de ecuaciones

Regresión polinomial múltiple
Introducción
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión aritmética I
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión aritmética II
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Método del cociente
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión geométrica
Tendencia central ajustada
Tendencia central ajustada vs. Nube de puntos
Tendencia central ajustada vs. Tendencia polinómica

Rangos porcentuales
Tabla de desviaciones absolutas y relativas
Análisis estadístico
Coeficiente de determinación muestral (R2)
Coeficiente de correlación muestral (R)

Distorsiones y deformaciones de las curvas salariales
El modelo o método LFP
Solución del modelo usando el solver de Microsoft Excel

Determinación de la estructura salarial
Construcción de la estructura salarial

Análisis de la estructura salarial
Conclusiones y recomendaciones

8. Método JOB para incrementos y ajustes salariales

Introducción
Variables involucradas
Parámetros a evaluar
Supuestos a tener en cuenta

Desarrollo y aplicación del método
Modelo de programación salarial sin curva del mercado laboral (MPSM)
Estimación de la duración del programa de ajuste (Q)
Cálculo de los puntos adecuados al salario de un cargo
Pasos para elaborar un programa de ajuste sin curva de mercado laboral
Consideraciones para la aplicación de un MPCM
Modelo de programación salarial sin curva del mercado laboral (MPSM)
Modelos de programación salarial con curva del mercado laboral (MPCM)
Apéndice. Deducción constante de ajuste (Zt)

9. Gerencia de procesos y procedimientos

Introducción
Concepto de proceso
Definiciones de proceso
Características de los procesos
Representación gráfica de los procesos (flujograma)
Símbolos estándares para el diagrama de flujo
Diagrama de flujo de bloque
Diagrama de flujo estándar
Diagrama de flujo geográfico
Diagrama de flujo tridimensional
Diagrama de flujo funcional
Empresa – procedimientos – cliente
Documentación ISO 9000:2000

Bibliografía