Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano

Autor: ICB Editores

ISBN: 9788492980260

Editorial: ICB Editores

Edición: 2

Páginas: 127

Formato: 24x17x0,8

Cant. tomos: 1

Año: 2010

Idioma: España

Origen: España

Disponibilidad.: Disponible

Gs 211.500
Incluye solucionario
Cantidad:
Aplica lo aprendido en Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
Índice:
MÓDULO 1: La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano.
La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano. Aprendizaje de Conductas. Concepto de.
Proceso. Concepto de Pauta Circular.
MÓDULO 2: La Comunicación.
La Comunicación y su Repercusión en la Conducta. Teoría de la Comunicación.
La Comunicación en la Empresa. La Comunicación Verbal.
La Comunicación No Verbal.
Técnicas para Hablar en Público.
MÓDULO 3: Habilidades Sociales.
La Escucha Activa.
Habilidades para la Comunicación Asertiva.
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