La imagen que proyecta la empresa, no solamente de utilidad, sino además de afecto, está cada vez más en el punto de mira de la sociedad en su valoración de lo que el proyecto empresarial le ofrece. Este libro estudia la función de la comunicación empresarial, que es asegurar que el cliente conozca no solamente los productos y servicios de una empresa, sino también su personalidad. Se trata del primer manual universitario español específicamente dedicado al estudio de la imagen institucional de la empresa y a la integración de la identidad de la misma.