Los cambios que han sucedido en las últimas décadas en los diversos ámbitos del conocimiento científico, han repercutido especialmente en la ciencia médica, de manera más concreta en las instituciones prestadoras de servicios de salud las cuales tienen la responsabilidad de satisfacer las necesidades de la sociedad, a su vez de conciliar sus derechos, intereses y expectativas, con el conocimiento científico actualizado, los medios tecnológicos apropiados y los recursos financieros pertinentes.
Prólogo a la primera edición
Prólogo a la segunda edición
Prólogo a la tercera edición
Presentación
Calidad es el rumbo
Calidad es el compromiso
La calidad es nuestra responsabilidad
Marco de referencia
Metodología
Instrumentos para la evaluación
Organización y funcionamiento del comité de calidad, eficiencia y subcomités médicos
Estrategias de apoyo para el mejoramiento de la calidad y eficiencia en la atención médica
Conceptos actuales y modernización
Referencias bibliográficas.