por que este libro. como utilizarlo
¿como se comporta con los demas?
¿pasivo, agresivo o seguro de si mismo?
¿cuales son las repercusiones de la falta de seguridad en si mismo?
¿y si aprende a comunicarse de forma diferente?
¿donde, cuando, como?
conviertase en su mejor amigo
su estrategia de actuacion
preguntas mas frecuentes
¿quieres hablar?¡tome la palabra!
¿negecitas algo?¡digalo!
¿no esta de acuerdo?¡hagase oir!
¿esta contento? en ese caso ¡manifiestelo!
¿le felicitan? ¡agradezcalo!
¿no esta contento? ¡expreselo!
¿le atacan? ¡mantenga la calma!
¿Va de problema en problema? ¡sea constructivo!
¿la situacion esta que explota? ¡hagale frente!
seguir con el cambio
la ayuda de los profesionales
direcciones utiles
bibliografia
agradecimientos