La cortesía no es solo la estrategia de hacer que la interacción verbal se desarrolle de forma armónica para conseguir el acuerdo. En los últimos tiempos, también la descortesía se ha convertido en un mecanismo útil para captar al receptor de un modo u otro. Esto ha provocado una presencia realmente exagerada de la misma en nuestros patrones sociales, por lo que la investigación sobre este tema es más necesaria hoy.
Los estudios sobre (des) cortesía verbal nos han invadido en los últimos años, pero han quedado restringidos, generalmente, a la producción científica en libros y congresos especializados. Hoy queremos que llegue hasta los instrumentos que utilizamos los docentes. Es una laguna que hay que cubrir y una gran oportunidad de hacerle entender al alumno, de forma muy directa, la relación lenguaje-contexto que propugna la pragmática. Pretendemos llevar al estudioso y a cualquier interesado en el análisis textual del español al conocimiento de las estrategias y mecanismos que en nuestra cultura suelen utilizarse para conseguir un fin cortés o descortés. En el fondo, para alabar la imagen del receptor o, por el contrario, agredirla, siempre con un fin argumentativo claro: conseguir el éxito en la interacción.