En esta obra, Norma Perel de Goldvarg y Damián Goldvarg describen y explican las 11 competencias clave que utiliza la International Coach Federation (ICF) para evaluar y estandarizar el trabajo de los 18.000 coaches que certifica en más de 100 países.
Con generosidad y palabras sencillas, los autores desarrollan cada una de las competencias y aportan sus puntos de vista, que enriquecen con ejemplos extraídos de su propia experiencia. Sin precedentes en español y de enorme valor didáctico, este texto es una herramienta insustituible para coaches en formación y en ejercicio, y para todo el que quiera acercarse a esta joven profesión, que hoy se afianza.
PRÓLOGO DE ELENA G. ESPINAL
PRÓLOGO DE LIDIA MURADEP
INTRODUCCIÓN
Capítulo 1: NORMAS ÉTICAS Y ESTÁNDARES PROFESIONALES
Confidencialidad
Diferencia entre coaching y psicoterapia
Diferencia entre coaching y consultoría
Acuerdo de coaching
Capítulo 2: ACUERDO DE COACHING
Establecer el acuerdo al principio del proceso de coaching
Establecer el acuerdo al principio de cada sesión de coaching
Ejemplos del comienzo de una sesión de coaching
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 3: CONFIANZA E INTIMIDAD CON EL CLIENTE
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 4: PRESENCIA DEL COACH
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 5: ESCUCHA ACTIVA
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 6: PREGUNTAS PODEROSAS
La diferencia entre el "qué" y el "quién"
¿Cómo hacer preguntasr poderosas?
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 7: COMUNICACIÓN DIRECTA
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 8: CREACIÓN DE CONCIENCIA
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 9: DISEÑO DE ACCIONES
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 10: PLANIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Diferentes niveles de competencia
Capítulo 11: GESTIÓN DEL PROGRESO Y LA RESPONSABILIDAD
Diferentes niveles de competencia
APÉNDICES
EJEMPLOS DE DOCUMENTOS DE ACUERDOS DE COACHING
SESIONES
Sesión con Laura
Sesión con Marcela
Sesión con Mónica
Sesión con Ana
Sesión con Gustavo
Sesión con Sandra
Análisis de la sesión con Sandra
CÓDIGO ÉTICO Y ESTÁNDARES PROFESIONALES DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE COACHING
COMPETENCIAS CLAVE DE COACHING DE LA INTERNATIONAL COACH FEDERATION (icf)
BIBLIOGRAFÍA