La entrevista ocupa un lugar privilegiado en el centro de toda negociación humana. Esta técnica se plantea como una forma oral de comunicación interpersonal, cuya finalidad es obtener información en relación a un objetivo, permitiendo que sus participantes tengan la oportunidad de vivenciar la dinámica de la reciprocidad. Esta obra es una guía práctica con fórmulas sencillas, pasos a seguir y recomendaciones específicas para toda persona que requiera de la entrevista profesional.
Tipos de entrevista - Comunicación - Tres grandes artes: preguntar, escuchar, observar - Técnicas para manejar la entrevista - Rasgos del entrevistado - Características del entrevistador - Desarrollo de la personalidad - Entrevista de selección - Otros tipos de entrevista usados - Ubicación de la entrevista dentro de la organización - Bibliografía.