La presente obra es una introducción al estudio del control de calidad a través de las técnicas estadísticas. Está dirigido a profesionales, estudiantes e instituciones de las distintas áreas y disciplinas que están inmersos en el proceso de búsqueda de la calidad, sustentada en datos provenientes de las fuentes de verificación, para su presentación, análisis y toma de decisiones en el proceso de mejoramiento continuo.