Introducción


Parte I. Comenzar un proyecto

1. Introducción a la gestión de proyectos
¿Qué es un proyecto?
¿Qué es la gestión de proyectos?
Los beneficios de la gestión de proyectos
Los beneficios del balance final
Beneficios para el equipo de trabajo
Resumen

2. Seleccionar y priorizar proyectos
La selección de proyectos y el gestor
Criterios para seleccionar proyectos
Criterios que no podemos ignorar
Relacionar los proyectos con los objetivos
Priorizar los proyectos
Medidas económicas
Periodo de recuperación de la inversión
Valor neto actual o flujo de caja descontado
Tasa interna de retorno
Riesgos y oportunidades
Cómo trabaja una junta de análisis de proyectos
Resumen

3. Obtener respaldo para un proyecto
La carta de autorización del proyecto: hacer público el proyecto
Trabajar con las partes interesadas en el proyecto
Identificar a las partes interesadas
El cliente del proyecto
El patrocinador del proyecto
El jefe de producción
Los miembros del equipo
El jefe del proyecto
Recopilar información sobre las partes interesadas
Cómo obtener y conservar el compromiso
Resumen


Parte II. Planificar un proyecto

4. Planificar para conseguir el éxito
¿Qué es la planificación de proyectos?
Definir el problema
Trazar la trayectoria
Obtener el compromiso de las partes interesadas
Obtener el apoyo de los miembros del equipo
Orientar al equipo en la dirección correcta
Controlar el progreso
Los planes cambian
Una visión general de la planificación de proyectos
La carta de autorización del proyecto
Planificar un proyecto paso a paso
Los componentes de un plan de proyecto
La definición del problema
Definición de la misión del proyecto
Estrategia del proyecto
Objetivos del proyecto
Especificar el alcance del proyecto
Resultados y criterios de éxito
Suposiciones infundadas respecto al proyecto
Estructura de descomposición del trabajo
Cronograma del proyecto
Organización y recursos del proyecto
Presupuesto
Plan de gestión de riesgos
Plan de comunicación
Plan de calidad
Plan de control de cambios
Resumen

5. ¿Cuál es el problema?
La definición del problema
Identificar el problema
Añadir restricciones a la definición del problema
La definición de la misión del proyecto
Elaborar la definición de la misión
¿Quién es el cliente?
¿Qué estamos tratando de conseguir y por qué es importante?
¿Qué enfoque le vamos a dar?
Redactar la definición de la misión
La estrategia del proyecto
Identificar alternativas
Factores para seleccionar una estrategia de proyecto
Seleccionar la estrategia del proyecto
Resumen

6. Visualizar el éxito: alcance, objetivos y productos
La definición del alcance
Elaborar la definición del alcance
Prevenir la desviación del alcance
Objetivos del proyecto
Tipos de objetivos
Características de los buenos objetivos
Los productos del proyecto
Resumen

7. Desglosar el trabajo
¿Qué es una estructura de descomposición del trabajo?
Los beneficios de la EDT
Construir una EDT de arriba hacia abajo
Cómo crear una EDT
Paso 1. Identificar las tareas de nivel superior utilizando los productos del proyecto y la definición del alcance
Paso 2. Rellenar los niveles de tareas restantesque conforman el trabajo especificado en los niveles superiores
Paso 3. Revisar la estructura de la EDT
Paso 4. Verificar la estructura de la EDT
Hasta dónde desarrollar la EDT
Documentar la EDT
Crear la EDT en Project
Modificar la EDT
Importar una EDT a Project
Detallar las subtareas
Resumen

8. Los recursos del proyecto
La matriz de responsabilidades
Niveles de responsabilidad
Crear una matriz de responsabilidades
Filtrar una matriz de responsabilidades en Microsoft Excel
El organigrama del proyecto
Formar el equipo del proyecto
Organizar los recursos en Project
Métodos para añadir recursos
Añadir los recursos de forma manual
Importar recursos
Información de recursos
Información básica
Información de costos
Clasificar recursos
Disponibilidad de recursos
Crear una fuente de recursos
Resumen

9. El cronograma del proyecto
Calcular el esfuerzo
Errores en los cálculos y cómo evitarlos
Cuidado con los cálculos aproximados
Estimación del trabajo a partir de la estimación del alcance
El peligro de las estimaciones excesivamente bajas
Las estimaciones altas tampoco son buenas
El problema con el margen de seguridad en las estimaciones
Prácticas de estimación prudentes
Encargar las estimaciones a la gente adecuada
Ir ajustando las estimaciones sobre la marcha
Métodos para hacer las estimaciones
Estimaciones estadísticas
Definir la secuencia del trabajo
Tipos de dependencias entre tareas
Identificar el tipo de dependencia correcto
Crear las dependencias entre tareas
Dependencias automáticas
Crear cronogramas fáciles de mantener
Formas adecuadas y equivocadas de utilizar la delimitación de fechas
Fechas límite
Añadir hitos al calendario
Tipos de hitos
Decisiones
Progreso
Eventos
Entregas
Crear hitos
Depurar los nombres de las tareas
Poner nombre a los hitos y entregas
Nombres de tareas únicos
Asignar recursos a las tareas
Asignar recursos en la hoja de tareas
Asignar recursos en un formulario de tareas
Utilizar el cuadro de diálogo Asignar recursos
Reflejar la realidad en el calendario de trabajo
Tener en cuenta la productividad
Gestionar trabajadores a tiempo parcial y multitareas
Programar los días laborables y no laborables
Ajustar las tareas dependiendo de la eficiencia de los recursos
Acortar la duración de un proyecto
Superponer tareas para acortar la duración del proyecto
Acortar las tareas de la ruta crítica
Superposiciones parciales
Ejecutar tareas en paralelo
Añadir recursos extra a las tareas
El peligro de añadir recursos extra
Tiempo versus dinero
Resumen

10. Trabajar con presupuestos
Comprender el presupuesto de capital
Poner el presupuesto de capital en práctica
Utilizar una herramienta para hacer el presupuesto de capital
Calcular los costes en un calendario de proyecto
Especificar los costes de los recursos de trabajo en Project
Especificar costes y cantidades para los recursos materiales
Establecer un precio fijo para una tarea
Exportar costes desde Project
Crear un filtro para mostrar únicamente las subtareas
Exportar costes desde un calendario de proyecto
Resumen


Parte III. Realizar un proyecto

11. Ejecutar el plan del proyecto
Una lista de comprobación rápida
Aprobaciones y compromisos
El expediente del proyecto
Líneas de base en Project
Línea de base para el calendario
Línea de base para el presupuesto
Un día en la vida del gestor de un proyecto
Resumen

12. Evaluar la marcha del proyecto
Recopilar los datos
Datos que necesitamos
La evolución de las subtareas
La calidad
Problemas que pueden surgir
Conseguir datos sobre el tiempo y el estado de las tareas
Controlar la evolución del cronograma
Revisar el progreso del cronograma
Tablas que contienen campos relacionados con el cronograma
Filtros para comprobar la evolución del cronograma
Revisar los costes y la variación de costes
Visualizar los costes y la variación de costes
Localizar costes que sobrepasen el presupuesto
Informes sobre los costes del proyecto
Análisis del valor acumulado: rendimiento del calendario y de los costesdel proyecto
Medidas del valor acumulado
Analizar una gráfica de valor acumulado
El progreso del valor acumulado
El valor acumulado en Microsoft Project
Ajustar las opciones para el valor acumulado
Ver el valor acumulado en una tabla
Crear una gráfica de valor acumulado en Project
Resumen

13. Gestionar los recursos del proyecto
Motivar a los recursos del proyecto
La evolución del equipo
Evaluar el rendimiento de las personas
Comprobar el rendimiento de los miembros del equipo
Qué hacer con la gente problemática
Comprobar el rendimiento de las personas comparándolo con el plan del proyecto
Resumen

14. Comunicar información
El conocimiento es poder
El plan de comunicación
¿A quiénes debemos informar?
¿Qué debemos comunicar?
Tipos de información
Las partes interesadas dirigentes
Los jefes de departamento
Miembros del equipo
¿Qué forma de comunicación debemos utilizar?
Crear un plan de comunicación
Establecer avisos para enviar la información
Directrices para una buena comunicación
¿Qué es la comunicación?
¿Cómo hacer que el mensaje sea comprensible?
Aprender a escuchar
Reuniones que funcionan
Directrices para organizar una buena reunión
Preparación de la reunión
El desarrollo de la reunión
La continuación de la reunión
La reunión inicial del proyecto
Reuniones sobre el estado del proyecto
Reuniones con los directivos
Informes sobre el estado del proyecto
Dominar el correo electrónico
Resumen


Parte IV. Controlar un proyecto

15. Gestionar los cambios en el proyecto
Una introducción al proceso de gestión de cambios
¿Qué controlamos con el proceso de gestión de cambios?
Gestionar las solicitudes de cambios
¿Quién debe formar parte del comité de gestión de cambios?
Controlar los cambios
Resumen

16. Modificar el calendario del proyecto
Simplificar la búsqueda de soluciones
Mostrar las tareas de resumen
Mostrar la ruta crítica y la línea de base
Superponer tareas para acortar la duración del proyecto
Superposición de tareas
Ejecutar tareas en paralelo
Dividir tareas largas en varias más pequeñas
Sortear eventos fijos
Acortar el tiempo de posposición
Ajustar la distribución de recursos
Modificar las unidades de asignación
Ajustar los perfiles de trabajo
Asignar horas extra
Sustituir recursos
Añadir más recursos a las tareas para acortar la duración
Modificar las líneas de base
Guardar líneas de base adicionales
Borrar una línea de base
Mostrar múltiples líneas de base
Resumen

17. Equilibrar el presupuesto con otras variables del proyecto
Costo, alcance, calidad y cronograma
Equilibrar las variables
Reasignar recursos
Optimizar el calendario
Decisiones económicas
Resumen

18. La gestión de riesgos
Los beneficios de la gestión de riesgos
El plan de gestión de riesgos
Identificar y describir los riesgos
Evaluar riesgos
Seleccionar los riegos que debemos gestionar
Responder a los riesgos
Establecer fondos de contingencia
Controlar los riesgos
Resumen


Parte V. Cerrar un proyecto

19. Lecciones aprendidas
La importancia de las lecciones aprendidas
Recopilar las lecciones aprendidas
Los participantes de la reunión y sus funciones
El jefe del proyecto
El moderador
El secretario
Los miembros del equipo
Las normas básicas de la reunión
Acentuar lo positivo
Analizar los problemas
La importancia del orden del día
Documentar las lecciones aprendidas
Resumen

20. Gestionar el cierre del proyecto
Informes de cierre del proyecto
Resultados cuantitativos
Información cualitativa
Obtener la aceptación del cliente
Transición del proyecto
La transición de los recursos
Entregar la información
Rescindir los contratos
Resumen

21. Archivo histórico de proyectos
¿Por qué crear un archivo de proyectos?
Guardar documentos para reutilizarlos
Guardar los datos sobre el rendimiento del proyecto para hacer estimaciones futuras
La información que debe guardarse sobre el proyecto
Cómo crear un archivo de proyectos
Carpeta compartida
Espacio compartido
Microsoft Enterprise Project Management Software
Resumen

Apéndice. Contenido del CD-ROM
¿Qué contiene el CD-ROM?
Utilización del CD-ROM
Requisitos del sistema
Soporte del producto

Glosario