Este libro está dirigido a los estudiantes del Ciclo Superior de Administración y Finanzas, sin olvidar la utilidad práctica que su lectura podría representar a personas necesitadas o interesadas en obtener información sobre la gestión comercial de la empresa. La estructura de las unidades comprende : introducción, contenidos, texto, términos básicos, "para profundizar", ejercicios de comprobación y actividades.
Prólogo,
1. El consumidor
2. La empresa y el marketing
3. Investigación comercial y plan de marketing
4. El mercado
5. El producto
6. El precio
7. La distribución
8. La comunicación comercial
9. Atención al cliente.
Bibliografía