Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial:

* Identificación del producto.
* Gestión del surtido y del espacio de venta.
* Distribución de las zonas en el establecimiento.
* Tratamiento de quejas y reclamaciones.
* Desarrollo de las promociones.
* Gestión de los recursos humanos.
* Prevención de riesgos laborales en el punto de venta.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Productos y Promociones en el Punto de Venta del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.

El texto se acompaña de gran cantidad de imágenes, esquemas, tablas, ejemplos y cuadros de información importante, adicional y de vocabulario, que se alternan en todas las unidades con actividades propuestas y actividades resueltas. Cada unidad concluye con un mapa conceptual que permite al alumnado repasar y afianzar lo aprendido e incluye también útiles actividades finales.