Aborda los conocimientos teórico-prácticos desde los antecedentes de la mercadotecnia hasta nuestros días. Permite al estudiante conocer el marco teórico en el que se basa la actividad del mercado. Con un lenguaje sencillo y aplicando los conceptos utilizados, presenta las tendencias actuales de los mercados y permite visualizar a la mercadotecnia como una labor propositiva. De esta manera los estudiantes podrán aplicar sus recomendaciones en la formulación de estrategias para la comercialización y el desarrollo del plan mercadológico.
Prólogo
Introducción
Antecedentes
El mercado
El consumidor
El producto
El precio
Plaza o distribución física y logística
Publicidad y promoción
Servicos posventa
Sistemas de información de la mercadotecnia
El proceso de la venta personal
Administración de la mercadotecnia
Plan de mercadotecnia
Bibliografía