La interacción comunicacional es un factor decisivo en la buena marcha de las organizaciones.
En la medida que la transmisión de información sea ejecutada de manera acertada será mayor el bienestar humano y por ende el bienestar de la organización.
En tal sentido la presente investigación propone un Modelo de Interacción Comunicacional para optimizar el Desarrollo Organizacional.
La unidad de análisis seleccionada fue la Universidad de Carabobo, que tiene su sede en la ciudad de Valencia Estado Carabobo, Venezuela y se ajusta a los planteamientos filosóficos de la teoría crítica, como una manera de abordar la relación conocimiento-acción transformadora.
Se fundamenta en las teorías de la Quinta Disciplina y la Teoría de Investigación Acción.
El método de investigación inductivo permitió generalizar al analizar los hechos particulares.
Está clasificada dentro de las ciencias fácticas como un estudio social y su modalidad fue cualicuantitativa, corresponde a un proyecto factible, basado en una investigación de campo, de tipo descriptivo y no experimental, aspectos que permitieron visualizar lo vital de la comunicación en las organizaciones.