Prólogo.
Introducción.
1. Los nuevos entornos empresariales y la globalización de la economía.
1.1. El entorno político e histórico.
1.2. El entorno económico.
1. 3. El entorno comercial.
1. 4. El entorno de servicio.
1. 5. El entorno tecnológico.
1. 6. el entorno humano. Conclusiones.
2. La corporación virtual.
2.1. Definición, fundamentos y esquema básico.
2. 2. Características estructurales y retos organizativos.
2. 3. Ventajas y riesgos.
2.4. Procesos instrumentales.
3. Los procesos de transformación de la empresa tradicional a la empresa virtual
3.1. La gestión del cambio: la metodología TransformTM.
3. 2. Los sistemas ABC y ABM. El ABCM y el Balanced Scorecard.
3. 3. La reingeniería de procesos (BPR) Rl Kaizen y el Benchmarking.
4. La estructura Cosmos.
4.1. Las funciones básicas o fundamentales.
4. 2. Las funciones críticas.
4. 3. Funciones necesarias.
5. Las tecnologías de la información como facilitadoras e integradoras.
5. 1. Las herramientas de formación.
5. 2. Las herramientas de información.
5. 3. Las herramientas de comunicación.
6. Los nuevos modelos de dirección y las nuevas formas de trabajo.
6. 1. Los pilares de los nuevos sistemas de dirección.
6. 2. Los nuevos modelos de dirección: dirección a distancia, dirección por involucración, dirección by consent y dirección by walking around.
6. 3. El trabajo a distancia y el teletrabajo.
7. El capital humano. Comunicación y cultura.
7. 1. Los diferentes tipos de persona en el nuevo concepto de empresa.
7. 2. La comunicación interna como herramienta de gestión.
7. 3. La cultura en la empresa virtual.
Epílogo: Repercusiones de la empresa virtual y del trabajo a distancia en la sociedad. Bibliografía.
Índice de cuadros.
Índice de figuras.