Prólogo 7
El compilador 11
Los colaboradores 13
Estudio introductorio 19
Introducción 37

PRIMERA PARTE
Imágenes de la gestión pública

I. Preguntas importantes para la investigación 45
II. La teoría en la gestión pública 49
III. La teoría de la gestión pública: ¿qué es? ¿qué debería ser? 53
IV. Una metáfora arraigada en una fábula 56

SEGUNDA PARTE
Problemas para la creación de una teoría de la gestión pública

V. La teoría, la "sabiduría" y el carácter del conocimiento en la gestión pública: opinión crítica del nexo entre teoría y práctica 65
VI. La investigación de análisis de casos y la eficiencia administrativa: cómo guiar a las organizaciones a la cima de dunas de arena 81
VII. En busca de claves de la gestión pública: diferentes modos de cortar una cebolla 100

TERCERA PARTE
Teorías de la gestión pública

VIII. Relatos que cuentan los administradores públicos acerca de los funcionarios electos: cómo dar sentido a la dicotomía entre política y administración 119
IX. Evaluación crítica de "Refounding Public Administration" 142
X. La realización de las políticas como un bien colectivo: una perspectiva estratégica sobre la gestión de programas sociales 162

CUARTA PARTE
La estrategia y la gestión pública

XI. La acción estratégica y el cambio transformacional: el Department of Mental Health de Ohio 195
XII. Limitaciones de la acción estratégica en las dependencias 215
XIII. Hacia una teoría del éxito en la gestión pública 239

QUINTA PARTE
Las instituciones políticas y la gestión pública

XIV. El impacto de los tribunales sobre la gestión pública 259
XV. El papel del presidente en la aplicación de la ley contra monopolios 280
XVI. ¿Qué tiene de malo la puerta giratoria? 302
XVII. La administración del puerto de Nueva York como planificadora regional y blanco de oportunidad 336

SEXTA PARTE
La innovación y la administración de la tecnología

XVIII. El impulso de la tecnología o la realización del programa: el interés en nuevas tecnologías de información dentro de las organizaciones públicas 365
XIX. Motivaciones para innovar en las organizaciones públicas 393

SÉPTIMA PARTE
Formulación de políticas y gestión pública

XX. ¿Qué es el "Estado hueco"? 411
XXI. La planeación de políticas y el diseño y uso de foros, ámbitos y tribunales 429
XXII. La gestión pública en el futuro: la postortodoxia y el diseño de la organización 455

Conclusión: en busca del núcleo de la gestión pública 475
Bibliografía 479
Índice onomástico 517
Índice analítico 527