Presentación
De la comunicación integrada al DirCom
Investigación estrategica y auditoría de imagen global
El mapa integral de comunicación
El pensamiento estratégico DirCom
El DirCom entre la incertidumbre y la acción
Identidad, marca e imagen corporativa
El verdadero valor de la comunicación
Comunicación de marketing
El plan estrategico de comunicación
Comunicación y gestión de crisis
Ética, gobierno corporativo y compromiso social
El rol de la comunicación en el proceso de fusiones y adquisiciones
Colofón