Capítulo 1
Mediación: perspectivas desde la Psicología Jurídica
Introducción
Consideraciones finales
Referencias

Capítulo 2
Psicopatía: características clínicas, repercusiones jurídicas y su impacto en la Mediación
Introducción
Aproximación al concepto psicopatía
Características clínicas de la psicopatía
Repercusiones jurídico-forenses y en el ámbito de la Mediación
Referencias

Capítulo 3
El camino de la Mediación: un modelo de trabajo desde la práctica
Introducción
Clarificación del concepto Mediación
Diferentes modelos en el proceso de Mediación
Mediación aplicada a la ruptura de pareja
El camino de la Mediación
La formación del mediador
Formación en España
Conclusiones
Referencias

Capítulo 4
La Mediación como proceso: concepto, sujetos, comunicación, principios y ámbitos de aplicación
Introducción
El concepto de Mediación
Diferencias con otros procesos de resolución de conflictos
Sujetos
Dimensiones de la Mediación
La Mediación como formación integral (intrapersonal)
La Mediación como proceso generador de convivencia (interpersonal)
La Mediación como coeficiente de cohesión (intragrupal)
La Mediación como punto de intercomunicación (intergrupal)
La Mediación como cultura (social)
Objetivos de la Mediación y sus etapas
Principios de la Mediación
Cuando la Mediación no es recomendable
Ámbitos de aplicación
La Mediación familiar
Mediación penal
Mediación escolar
Mediación vecinal
Mediación laboral
Mediación empresarial
Mediación de consumidores
Elementos para una comunicación eficaz
Creación de un clima adecuado
Bloqueos en la comunicación
La comunicación no violenta
La ira y la hostilidad
Referentes no verbales a considerar en el proceso de Mediación
Axiomas de la comunicación
Técnicas de escucha activa
Técnicas de intervención durante el proceso
Técnicas de discurso
Tipos de preguntas
Consideraciones finales
Referencias

Capítulo 5
La conciliación judicial como mecanismo para el logro de la justicia restaurativa
Introducción
La justicia restaurativa
Los mecanismos alternativos en la solución de conflictos (MASC)
El arbitramento
La amigable composición
La conciliación
La conciliación dentro de la justicia restaurativa
Referencias

Capítulo 6
El conflicto y la ley
Introducción
El conflicto
La Mediación y el conflicto
La Mediación en el campo jurídico
Dinámica del conflicto
Consideraciones finales
Referencias

Capítulo 7
Mediación penal ¿un mecanismo alternativo de resolución de conflictos?
Introducción
Derecho penal y formas de consenso: diferencias y similitudes entre el continental y el common law
Justicia restaurativa y justicia tradicional: ¿modelos alternativos o complementarios?
Formas de consenso en el código del proceso penal portugués de 1987: la suspensión condicional del proceso
La Mediación y la construcción de un sistema penal sin jueces
Consideraciones finales
Referencias