La moderna teoría motivacional es la que considera al empleado como la fuente más importante de innovación dentro de una empresa, una alta productividad no sólo depende del factor tecnológico, sino tambien de las actitudes llevadas cabo en el terreno interpersonal. Derivado de la aplicación de estrategias y técnicas de comunicación motivacional entre el personal y los gerentes pueden asegurarse los óptimos resultados económicos.