El autor explica cómo las empresas sin una imagen ya no funcionan. En un mundo donde los consumidores tienen mayor acceso a la información que nunca, la identidad de una marca ya no es solo controlada por el marketing y la publicidad.
Ya no es suficiente decir que es lo que ofrece la marca, es necesario demostrarlo a los clientes y esto es el poder de su propia personalidad.
Introducción
PARTE UNO
1. Firme aquí para leer esto
2. El portavoz accidental
3. Una firma no basta
4. Lecciones de los contadores de historias
5. Conquiste el factor miedo
6. Agregue personalidad y agite Intermedio
PARTE DOS
El mayordomo era un especialista en marketing
Introducción
Nuevos estilos de marketing
Resumen de técnicas
Marketing de curiosidad
Marketing kármico
Marketing de participación.
Marketing anti-lo que sea
Marketing sensorial
Marketing de anti-especialista
Marketing de falibilidad
Marketing VIP
Marketing de utilidad
Marketing incidental
Guías y herramientas
Llevar la teoría un paso más allá
Lista maestra de guías y herramientas por capítulo
Apéndice
Bibliografía no incluida
Contenido adicional
URL que se mencionaron en PDM
Nota sobre la investigación