Parte I: Presentación
1. Introducción a los sistemas de información
2. Sistemas de información en las organizaciones.

Parte II: Conceptos de tecnología de la información
3. Hardware: dispositivos de entrada, procesamiento y salida
4. Software: software de sistemas y de aplicaciones
5. Organización de datos e información 6. Telecomunicaciones y redes
7. Internet, intranets y extranets.

Parte III: Sistemas de información de negocios
8. Sistemas de procesamiento de transacciones, comercio electrónico y planificación de recursos de la empresa
9. Sistemas de información para la administración
10. Sistemas de apoyo para la toma de decisiones
11. Inteligencia artificial y sistemas expertos.

Parte IV: Desarrollo de sistemas
12. Investigación y análisis de sistemas
13. Diseño, puesta en operación, mantenimiento y revisión de sistemas.

Parte V: Los sistemas de información en las empresas y la sociedad
14. Consideraciones de seguridad, privacidad y éticas en sistemas de información e Internet.
Casos.
Glosario.
Notas.
Índice