El libro plantea nuevas ideas sobre CALIDAD EN SALUD,involucrando todos los componentes de?nidos por DONAVEDIAN y que se tranforman en herramientas de GESTÓN para conseguir la obtención de resultados acordes a la expectativa, re?ejados en INDICADORES SANITARIOS. Aquí se analizan las estructuras, el proceso y la forma de evaluar y valorar los procesos a partir de los resultados, planteando una novedosa estrategia para la gestión de los recursos humanos en salud para los prestadores de los distintos subsistemas que tiene el sistema de salud Argentino, intentando una explicación al diferente comportamiento que los prestadores tienen según el subsistema para el que estén efectuando la prestación.