Con el texto Gestión moderna de salarios e incentivos, se pretende dotar al lector, ya sea estudiante, analista, ingeniero o responsable de las compensaciones en la empresa, de las herramientas necesarias para diseñar un programa de compensaciones e incentivos salariales que le permitan atraer, contratar y mantener personas altamente motivadas, productivas y eficientes en el logro de los objetivos individuales, grupales y organizacionales.
1. Nociones generales
Introducción
Diseño funcional de cargos y perfiles ocupacionales
Gerencia de procesos y procedimientos
Estándares y evaluación del desempeño
Compensaciones e incentivos
Factores de productividad: resumen
Objetivos de la administración de salarios y compensaciones
Motivar a los empleados a su máxima eficiencia
Controlar costos de mano de obra
Proveer las bases para un efectivo proceso de reclutamiento, selección, contratación y promoción de empleados
Promover la cooperación del empleado a través de la armonía y las relaciones empleador – empleado
Importancia de la administración de salarios en al ingeniería industrial
Principales actividades de la administración de salarios e incentivos
Futuro de la administración de salarios
Responsabilidad por la administración de salarios e incentivos
Productividad, salarios e inflación
Factores determinantes de los salarios
2. Algunas teorías acerca del salario
Teoría del salario justo
Teoría de la oferta y la demanda
Teoría de la subsistencia
Teoría de Karl Marx
Teoría del fondo de salarios
Teoría de Henry Ford
Teoría de Adam Smith
Teoría de la productividad marginal
3. Principales métodos de evaluación y valoración de cargos
Introducción
Definición y naturaleza
Objetivos de la evaluación y valoración de cargos
Evolución de la evaluación de cargos
Métodos de evaluación de cargos
Método de jerarquización
Técnicas de comparación por puntos
Elaboración de las escala de salarios
Método de clasificación de cargos
Método de comparación de factores
Etapas para desarrollar el método de comparación de factores
Método de evaluación por puntos
Comparación de los métodos básicos de evaluación
Ventajas y desventajas de los métodos básicos de evaluación y valoración de cargos
Método o sistema hay de matrices y perfiles
Factores críticos de valoración
Conclusión
4. Desempeño y productividad
Importancia
En qué consiste
Ubicación
Responsabilidad
Objetivos
Usos de la evaluación del desempeño
Circuito de control administrativo
Desempeño deseado
Desempeño real
Medición del desempeño real
Estándares de desempeño
Registros históricos
Análisis y medición del trabajo
Tiempos predeterminados
Muestreo de trabajo
Estimaciones
Aproximaciones sucesivas
PERT (Program Evaluation Review Technique)
Responsabilidad por la fijación de estándares
Qué se debe evaluar
Factores considerados en al evaluación del desempeño
Manejo de algunos problemas relacionados con la evaluación del desempeño
Prejuicios personales
Efecto de halo o de aureola
Tendencia a la medición central
Efectos de acontecimientos recientes
Interferencia de razones subconscientes
Algunos métodos usados para la evaluación del desempeño
Administración por objetivos y resultados (APO)
Escalas de puntuación
Listas de verificación
Método de selección forzada
Comparación por pares
Método de escalas de calificación basado en el comportamiento
Método de registro de acontecimientos notables
Autoevaluaciones
Evaluaciones psicológicas
Valoración de la actividad
Evaluación integral (360º)
Evaluación por indicadores de gestión
Gestión y evaluación por competencias
5. Métodos básicos de compensación de incentivos salariales
Introducción
Contenido de las políticas salariales
Normas sobre incentivos salariales
Planes de incentivos salariales
Incentivos para trabajadores por horas
Incentivos basados en el desafío
Bonos individuales
Incentivos a grupos
Incrementos salariales e incentivos por méritos
Incentivos por méritos a profesionales
Incentivos para ejecutivos
Incentivos de participación en utilidades
Resumen
6. Aspectos legales sobre el salario
El salario
No constituyen salario
Principios de especial aplicación para los salarios
Términos usados por el CST y sus diferencias
Clases de salario
Jornada laboral
Prestaciones sociales
Modalidades del contrato de trabajo
Algunos aspectos sobresalientes de la reforma laboral
7. Un caso práctico
Introducción al caso práctico
Desarrollo y análisis de un caso práctico
Análisis ocupacional
Definición y usos del análisis ocupacional
Proceso para el análisis de cargos
Técnicas para la recolección de la información
Tipo de información que se debe obtener
Selección y clasificación de los cargos que se van analizar
Determinación del tipo de trabajos que hay que valorar
Descripción de cargos
Definición
Propósitos
Contenidos de la descripción de cargos
Normas generales para la descripción de cargos
Selección, definición y ponderación de factores
Selección de factores
Definición de factores
Ponderación de factores
Determinación y descripción de grados
Manual de valoración “definición de factores y grados”
Ponderación de grados
Progresión aritmética
Manual de valoración “definición de factores y grados”
Tabla de valoración (resumen del manual de valoración)
Hoja maestra de valoración
Encuesta salarial
Naturaleza de cargos según la encuesta salarial suministrada por Acrip
Investigación nacional de salarios y beneficios. Área de producción industrial manufacturera por regiones petroquímica y polipropileno.
Primer semestre de 1997
Investigación nacional de salarios y beneficios. Área de producción industrial manufacturera por regiones. Otras manufacturas primer semestre de 1997
Diagrama de dispersión (nube de puntos)
Diagrama de dispersión (unión de puntos)
Diagrama de dispersión (tendencia manual)
Diagrama de dispersión (tendencia polinómica)
Diagrama de dispersión (unión de puntos vs. Tendencia polinómica)
Ajuste parabólico
Método de determinantes
Método de matrices
Tabla de sumatorias
Solución del sistema de ecuaciones
Regresión polinomial múltiple
Introducción
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión aritmética I
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión aritmética II
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Método del cociente
Resultados de la regresión polinomial múltiple. Progresión geométrica
Tendencia central ajustada
Tendencia central ajustada vs. Nube de puntos
Tendencia central ajustada vs. Tendencia polinómica
Rangos porcentuales
Tabla de desviaciones absolutas y relativas
Análisis estadístico
Coeficiente de determinación muestral (R2)
Coeficiente de correlación muestral (R)
Distorsiones y deformaciones de las curvas salariales
El modelo o método LFP
Solución del modelo usando el solver de Microsoft Excel
Determinación de la estructura salarial
Construcción de la estructura salarial
Análisis de la estructura salarial
Conclusiones y recomendaciones
8. Método JOB para incrementos y ajustes salariales
Introducción
Variables involucradas
Parámetros a evaluar
Supuestos a tener en cuenta
Desarrollo y aplicación del método
Modelo de programación salarial sin curva del mercado laboral (MPSM)
Estimación de la duración del programa de ajuste (Q)
Cálculo de los puntos adecuados al salario de un cargo
Pasos para elaborar un programa de ajuste sin curva de mercado laboral
Consideraciones para la aplicación de un MPCM
Modelo de programación salarial sin curva del mercado laboral (MPSM)
Modelos de programación salarial con curva del mercado laboral (MPCM)
Apéndice. Deducción constante de ajuste (Zt)
9. Gerencia de procesos y procedimientos
Introducción
Concepto de proceso
Definiciones de proceso
Características de los procesos
Representación gráfica de los procesos (flujograma)
Símbolos estándares para el diagrama de flujo
Diagrama de flujo de bloque
Diagrama de flujo estándar
Diagrama de flujo geográfico
Diagrama de flujo tridimensional
Diagrama de flujo funcional
Empresa – procedimientos – cliente
Documentación ISO 9000:2000