Calidad y mejora continua

Autor: Münch, Pérez Angulo

ISBN: 9786071742094

Editorial: Trillas Editorial

Edición: 4

Páginas: 160

Formato: 23x15x1.2

Cant. tomos: 1

Año: 2021

Idioma: España

Origen: México

Disponibilidad.: No Disponible

Gs 158.400
Metodologías Herramientas de calidad Proceso de implantación Certificación ISO Material complementario coachingtrillas.mx
La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales.
Calidad y mejora continua. Principios de calidad y Certificación ISO forma parte de la Biblioteca de Administyración Trillas. Aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas y técnicas, así como una guía para la certificación ISO en gestión de calidad y gestión ambiental.
En esta obra la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas.
Un aprendizaje integral se garantiza mediante los ejercicios, casos y guías de acción que incluye el libro impreso y que se complementan con los materiales y recursos didacticos en línea.
Cap. 1 La cultura de la calidad
Cap. 2 Filosofias y metodologias de calidad
Cap. 3 Herramientas de calidad
Cap. 4 Procesos de implantación
Cap. 5 Certificación ISO de calidad
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