Los consumidores en el mercado
La regla de los consumidores
Los consumidores como individuos
Percepción
Aprendizaje y memoria
Motivación y valores
El yo
Personalidad y estilos de vida
Actitudes
Cambio de actitudes y comunicaciones interactivas
Los consumidores en la toma de decisiones
Toma de decisiones individual
Compra y desecho
La influencia de los grupos y el liderazgo de opinión
La toma de decisiones organizacionales y familiares
Los consumidores y las subculturas
Subcultura étnicas, raciales y religiosas
Subcultura por edades
Los consumidores y la cultura
Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor
Creación y difusión de la cultura global de consumo