Un enfoque práctico orientado al mundo real y dirigido a la tecnología de la comunicación, con una amplia cobertura de la diversidad en el centro de trabajo.
Parte uno: 1. Fundamentos de la comunicación en las empresas y las actividades profesionales. 2. Comunicación, cultura y trabajo. Parte dos: 3. Habilidades personales. 4. Saber escuchar. 5. Habilidades interpersonales. Parte tres: 6. Entrevistas. 7. Tipos de entrevistas. Parte cuatro: 8. Trabajar en equipo. 9. Juntas eficaces. Parte cinco: 10. Cómo hacer buenas presentaciones. 11. Cómo organizar sus ideas. 12. Apoyo verbal y visual en las presentaciones. 13. Cómo exponer la presentación. 14. Tipos de presentaciones.