Agradecimientos 13
¿Cómo está organizado este libro? 17
¿Quieres saber un poco de feedback? ¡Entonces entremos en calor! 19
PRIMERA PARTE. Tomar conciencia de la importancia del feedback 27
CAPÍTULO 1. 29Relaciones, comunicaciones y resultados
El VAR de las relaciones y comunicaciones
Decidirnos mudar a compromisos saludables: el feedback encuentra su lugar
Todos los ADN conducen al feedback
El feedback como espacio para crear influencia y credibilidad
CAPÍTULO 2. 39Las conversaciones en el mundo de hoy: ¿otro enfoque?
¿A qué nos invita este mundo de hoy? Un nuevo protagonismo para el feedback
De los desafíos técnicos a los desafíos adaptativos: no hay salida sin feedback
La era de las organizaciones duales: comunicaciones en jerarquías y redarquías
CAPÍTULO 3. 51El feedback consciente y el aprendizaje para el cambio
Autoconocimiento: si a mí me va bien, ¿por qué tengo que dar y recibir feedback?
La pirámide de mis resultados: creencias limitantes y creencias empoderantes
Ver, entender, aceptar y comprometerse con el feedback
Desarrollo horizontal y desarrollo vertical: a disfrutar del feedback
Plan de Acción Primera Parte