Es un libro que se enfoca en la administración o la gestión de la calidad en la educación, con una metodología científica para resolver problemas y que considera al profesor como el profesionista responsable de la formación de la gente y como el gestor del futuro de la sociedad y el crecimiento económico del país Integra conocimientos para los educadores y directivos de instituciones educativas, con criterios utilizados mundialmente para evaluar escuelas de diversos niveles: universitario, educación media y básica Además, analiza las diversas áreas de gestión de la institución que son sujetas a evaluación de calidad: liderazgo, clientes externos, desarrollo personal, planificación estratégica, sistemas de información y análisis, calidad en los procesos de apoyo y relación externa, integración, competitividad y ambiente Contiene cuestionarios y guías de evaluación personal e institucional relacionados con los principios de calidad.