Este libro ayuda a los directivos no expertos en tecnología a diseñar una estrategia de digitalización exitosa. Y lo hace con un modelo de gestión de 10 pasos que trata sobre cómo gestionar cambios en el management, el marketing, las personas y las ventas, aplicados al contexto digital.
Introducción
El circulo tradicional o analógico
El circulo digital
1. Entender el entorno. Vive el nuevo mundo digital
2. Comprender al cliente. Conoce las actitudes
3. Definir la estrategia de marketing: crea efectos Wow
4. Implantar la estrategia de marketing: situá al cliente en el centro
5. Atrae a tu mercado potencial: usa el big data
6. Pensar la política comercial. Adapta tu organización de ventas a la red
7. Capta nuevos clientes. Activa el social selling
8. La visita de venta. Implanta estilos de venta
9. Prepara a los vendedores. Fórmalos en venta digital
10. Gestionar a los equipos. Lidera a los millennials