Este nuevo libro de Ander-Egg revela, a lo largo de todo un desarrollo, que es más valiosa una pequeña acción que las grandes ideas y las mejores intenciones. En otras palabras: lo que trata de poner de manifiesto es que las ideas sólo cobran vida en la medida que se pasa a la acción. Cuatro grandes cuestiones a lo largo de otros tantos capítulos: - en primer lugar, analiza las cualidades que configuran una personalidad con capacidad operativa; - introduce, en otro capítulo, una idea que tiene muchas implicaciones prácticas: cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo y en las relaciones interpersonales; - considera, asimismo, el trabajo en equipo como un aspecto sustancial para mejorar la capacidad operativa dentro de las organizaciones a través del trabajo en equipo; - por último, explica el proceso de resolución de problemas y de toma de decisiones, que tiene una centralidad más discutible para llevar a la acción ideas y las decisiones que se toman en una organización