El objetivo del libro es ayudar a los mercadologos a entender las fuerzas que impulsan la revolucion por Internet de la mercadotecnia y los negocios, y establecer que los dias del flujo de informacion en una sola via -del mercadologo al cliente- terminaron definitivamente. El libro esta estructurado a manera de texto, pero sirve tanto para el uso en clase, como de guia para cualquier interesado en esos temas