Abordar las organizaciones desde la psicología social imponela necesidad de definir una forma de conceptualización diferente, una especificidad particular, ya que no puede abordarse con la misma lógica y racionalidad con las que se abordan los grupos. Un suceso en un grupo o 'sector' tiene un significado diferente: la comprensión de los hechos excede el ámbito en que se está operando. Sin una representación referida a lo organizacional no hay certeza de poder lograr criterios de operatividad.Pasar de la experiencia de operador en el trabajo con grupos o equipos,al de las organizaciones lo llevará al registro de sus propio límites,modificando sus formas de diagnosticar,diseñar dispositivos de acción,categorizar roles y vínculos,en relación con su posición como operador.Dando cuenta del sufrimiento de los sujetos,como resultado del costo de pertenecer y permanecer en estructuras,lo que los lleva a sostener y producir condiciones que los alienan por imposibilidad de apropiarse.El lector atravesará diversos trayectos que le permitirá transitar territorios,construyendo una trama,delineando,dando cuenta de una pregunta recurrente: ¿Cómo hacerlo? Contestándola sin cerrar interrogantes para que cada paso, cada intervención, cada etapa diagnóstica, lo interpele.Transitando rumbos,trayectos, laberintos, dando pasos adelante y pasos atrás, sosteniendo una continuidad transformadora, referida a la 'transformación de la ausencia', de lo que no les ha sido provisto,que los sujetos tienen que construir junto con otros.
A modo de introducción
Capftulo 1. Organizaciones Concepto de organizaciones
Categorías organizacionales Taylorismo
Fordismo
Toyotismo
Post-fordismo
El sujeto político y la lucha por el sentido Poder e intento hegemónico
Alienación Formas de apropiación.
Esquema organizacional Puntos de contacto y fracturas
Tipos de racionalidad, Ideología
Cultura
Sujeto-trabajo Proyecto e Identidad organizacional.
La existencia organizacional
Ejercicio, relaciones e ilusiones de poder.
Los sujetos y el poder
¿Qué es el poder?
Instrumentación del Control
Poder, motivación y liderazgo
¿Qué se piensa de las diferentes formas de liderazgo?
Acerca de las ilusiones de poder
Conflicto
Lo oculto
Incidencia del rol en situaciones de conflicto Conflictos derivados de los roles
. Causas de conflictos en las relaciones del trabajo
Policausalidad de los conflictos Diversidad de ambitos los sujetos
Cambio
Algunas reflexiones referidas al cambio y a que están en situación de cambio
Cambio espontáneo o no planeado Los sujetos en procesos de cambio Del pensar al hacer.
Tarea correctora, "vinculos de la producción", Cómo operar en un proceso de cambio.
Dispositivo para una gestión de cambio participativo Pasos para sostener un cambio participativo.
Capítulo 2. Sujeto - Grupo - Sociopatología Organizacional. El sujeto en la organización
Rol
Categorías del esquema Sujeto-Rol Habilidades previas.
Habilidades requeridas. Ajuste entre habilidades y aprendizaje Conducta.
Actitud.
Utilidad del esquema Sujeto-Rol
El grupo en la organización
Algunas aproximaciones para pensar los grupos interdisciplinarios..
Estilos de grupos y equipos a abordar.
Metáforas de los grupos y los equipos Los equipos de trabajo o trabajar en equipo
Trabajar en grupos/ trabajar en equipos Una aproximación crítica a los equipos de trabajo.
Del grupo operativo al trabajo en equipo
El trabajo grupal hacia un equipo, desde una
perspectiva psicosocial. Los líderes y la simultaneidad de pertenencias Trabajar en equipos......
Unidad Grupal y Exclusión Anillos de la marginalidad. La Norma
Roles, dinámica y tecnología del mecanismo de exclusión Prejuicio
Sociopatología organizacional..
Las organizaciones enferman? ..
Qué es la Sociopatología organizacional? Tres universos sociopatológicos
Capftulo 3. Diagnóstico y Operación. Diagnostico organizacional
Consideraciones previas. Acerca de las técnicas grupales
Esquema Diagnóstico Organizacional E.D.O..
Unidades diagnósticas....
Tipología de la comunicación organizacional,
Articulación de las unidades diagnósticas
Simultaneidad diagnóstica-operativa Formas de obtención de información.
Proceso indagatorio
Esquema indagatorio.
Obstáculos en el proceso indagatorio.
Qué es indagar?
¿Qué busca un sujeto cuando pregunta?
Consideraciones finales
Autodiagnósticos grupales
Representación binaria Operación psicosocial
Objetivo de la operación.
Táctica operacional
. Aprendizaje organizacional.
Una jornada de trabajo intensivo Focal.
Proceso de operación psicosocial con 400 obreros de la construcción
Requerimiento de una consultora Las diferentes canchas de trabajo...
Objetivo General.
Presentación de la propuesta de trabajo. El contrato con el Equipo.
Ambito de planificación, supervisión y diseño de dispositivos.
Forma de elección de los integrantes del equipo. Transmisión del encuadre general de la operación El formulario de supervisión.
La "Guía de Trabajo" Diseño de la primer fase y abordaje de los primeros grupos.....
Caracteristicas de las empresas. Aparición de nuevas demandas......
Emergentes de las primeras actividades Emergentes de la apropiación y el cambio actitudinal
Atravesamiento de contexto.....
Resonancias del equipo de intervención
Dispositivos y técnicas .
Autodiagnósticos grupales Talleres.....
Sostenimiento del taller Planificación de un taller
Aportes conceptuales......
Particularidades de la operación.
El uso de preguntas Un párrafo sobre la opinión
Las porciones de pizza.
Direccionalidad de la participación
Técnicas escritas.....
Aprender del error.
Hacerse el "boludo".
La solemnidad de los operadores
Cómo ejemplificar......
Confundir el objetivo de la operación..
Llegó el encuadre
Tomarle la palabra.......
Depende del cristal con que se mire.
Si los cuidás tanto, no hay proceso.
No todo está perdido..
Los sujetos, objetos de trabajo del operador "El asadito"
Dispositivo de operación en situación de imprevisto