INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Conceptos básicos en la dirección de los recursos humanos

Evolución histórica de los recursos humanos

Gestión de los recursos humanos

Aspectos que se deben tener en cuenta en la gestión de los recursos
humanos

Tipos de empresas según la vinculación entre las personas

Planificación estratégica en los recursos humanos en los alojamientos turísticos

Resumen

Actividades de autoevaluación

Ejercicios propuestos

Preguntas para reflexionar

Investiga

Debate en clase

FUNCIONES Y TAREAS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN ALOJAMIENTOS

Introducción a la asignación de funciones en los puestos de trabajo

Finalidad e importancia del estudio y diseño de los puestos de trabajo

Diseño de los puestos de trabajo

Requisitos y responsabilidades de los puestos de trabajo en alojamientos

Actividades de autoevaluación

Ejercicios propuestos

Preguntas para reflexionar

PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Principios de la planificación del personal

Fases en el proceso de planificación de los recursos humanos

Normativa laboral en el sector del alojamiento

Planificación de plantillas

Estudio y medición de tiempos

INTEGRACIÓN DEL PERSONAL Y PLANES DE FORMACIÓN EN EL
SECTOR DEL ALOJAMIENTO

Valor estratégico del plan de acogida a empleados

Modelos de planes de formación

Recursos y sistemas de formación

DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN DE PERSONAL EN EL SECTOR DEL ALOJAMIENTO

Sistemas de dirección de personal

Competencias directivas

Clima organizacional

Coachingen el sector del alojamiento

Liderazgo en la empresa

Motivación en la empresa

ACTORES EN EL CONTROL LABORAL

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN EN ALOJAMIENTOS

Concepto de comunicación y factores relevantes en el sector del alojamiento

La comunicación como vía de negociación de conflictos

Actividades de autoevaluación

Ejercicios propuestos

Preguntas para reflexionar

Investiga

Lee y debate en clase.