Enfoque multidisciplinario de los autores: periodismo, negocios, psicología y comunicación. Texto enriquecido por una gran variedad de recursos pedagógicos: situaciones reales, apéndices sobre escritura y presentaciones orales minicasos y casos de estudio.
1. Naturaleza de las Relaciones Públicas
2. Historia de las Relaciones Públicas
3. Base teórica de las Relaciones Publicas
4. Ética y Leyes
5. Investigación (entendiendo a la opinión pública)
6. Planeación estratégica para relaciones publicas efectivas
7. Acción y comunicación
8. Evaluación de las Relaciones Públicas
9. Relación con los medios
10. Comunicación con los empleados
11. Relaciones de la comunidad
12. Relaciones entre consumidores y Marketing
13. Relaciones con inversionistas
14. Asuntos públicos
15. Relaciones publicas de organizaciones sin fines de lucro
16. Relaciones Públicas Corporativas
17. Aspectos Tecnológicos, globales y organizacionales de las Relaciones Públicas.